募集要項
- 仕事内容
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20年以上拡張・改善されてきた当社システムとサポートサービスにより既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。
・当社製品を新規に受注したお客様へのオンボーディング（稼働までの導入支援）
・業務改善・課題解決に向けた提案および当社製品未利用機能のオンボーディング
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
等 幅広い業務に携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客折衝経験1年以上
※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方大歓迎。
・日本語能力（ビジネスレベル、N1以上）
- 歓迎
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・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者
・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳 － 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人材像】
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 400万円－600万円
- 選考プロセス
- 面談回数：2回～3回を想定
