募集要項
- 募集背景
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【事業拡大のための増員募集】
市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くいただき、さらなる事業成長を目指し新たな仲間をお迎えしたく、増員募集を行っています！
- 仕事内容
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以下を担っていただきます。■カスタマーサクセスチームのマネジメント
■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など
またカスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討していただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
SyncUp事業部への配属です。
└2018年1月に事業化された新規事業です。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
- 応募資格
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- 必須
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以下要件に加え、(1)～(4)のいずれかの経験
Excelの知識、経験（目安；VLOOKUP,ピボットテーブルが使用できる
(1)カスタマーサクセスの経験
(2)事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験
(3)求人広告の営業経験
(4)SaaSプロダクトの営業の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜青山本社＞
〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
アクセス：東京メトロ銀座線・半蔵門線／都営地下鉄大江戸線「青山一丁目」駅 4番・5番出口より徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり
月平均残業時間 30時間～40時間
※10:00～19:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収600～900 万円
月給制 基本給304000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
賞与あり 年2回(4月/10月）
昇給あり 年2回（4月/10月）
- 待遇・福利厚生
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●安心して働ける環境づくり：確定拠出年金制度、従業員持ち株会
●キャリア支援：パーソルグループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」グループ会社間インターン「ジョブトライアル」、外部コーチング「マイカウンセラー」、社内研修制度
●生活支援：カフェテリア,オフィスグリコ
●その他：リファラルインセンティブ「社員紹介制度」、表彰制度
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（筆記試験なし）
面接（1～2回）→最終面接
