募集要項

仕事内容: 社内SEとしてITインフラシステムの構築・運用、社内向けITインフラ品質管理を担う部門にてITインフラシステム構築運用をご担当いただきます。
専門分野の担当者および施策の担当者として計画を立て、責任者と確認しながら、目標達成に向けてやりきることを目指します。

　・コンタクトセンターBPO事業における案件要件に沿って、専門分野の担当者とITシステムインフラ環境の要件定義・設計を行う。
　・クライアントが抱えている課題をくみ取り、社内外のシステム技術を活用し、BPOにおける課題解決に取り組む。
　・導入されたシステム環境の運用管理。運用手順を整理し、チームメンバーと共同し運用。
　・担当するシステムは、PCやサーバーに限らずアプリケーションやテレフォニーシステム、家具や付帯設備などのファシリティ周りも現地のシステムインフラとして担当。
　・守備範囲は多岐にわたるが、それぞれ専門組織が東京に常駐、仕様設計や判断を合意しながら進める。
　・1～2ヶ月に1回程度、国内出張あり。

※クライアント先での作業や常駐はありません。基本的に自社のコンタクトセンターやバックオフィス事業拠点のITインフラ構築運用です。

応募資格

必須: ・社内システム管理のご経験がおよそ3年以上ある方
・ ITインフラ要件定義から仕様設計まで携わったご経験がある方
・ MTA/MCSA、CCNA/CCNPなど情報処理系の資格をお持ちの方
・情報システム関連のスペシャリスト系資格をお持ちの方
・ネットワークの専門知識(データセンターを中心として複数拠点を接続する集約型NW)をお持ちの方

勤務時間: 原則平日9:00～18:00(休憩1時間)
・フレックス制度ありのため、勤務時間は柔軟な対応が可能
・夜間作業(月に4回程度)や月間勤務時間によってシフトや時短勤務あり
■リモートワーク
入社半年程度は研修のため出社が多め。以降は研修状況を確認しながら週2日程度のテレワークが可能。

待遇・福利厚生: ■福利厚生
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
■加入保険
社保完備
■教育・研修
入社後全体研修を行います。
各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／3ヶ月
試用期間中での賃金の違いは無し

休日休暇: 所定休日：118日(2024年度)
・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇(年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上

会社概要

事業内容・会社の特長: 大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。