募集要項
- 募集背景
- ■事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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【大手総合不動産会社/転勤無】高級マンションブランド『プラウド』、新築分譲一戸建て『プラウドシーズン』の入居者様に対し、ご入居後の各種アフターサービスをお任せします。自社マンションブランド『プラウド』、一戸建て『プラウドシーズン』の入居者様に対し、ご入居後の各種アフターサービスをご担当していただきます。お引渡しして終わりではなく、入居後も御満足頂ける環境を整えるお仕事です。
※担当エリアは大阪を中心として兵庫、京都、滋賀を想定しています。
【具体的な業務内容】
■マンションの引渡後の各種問合せ対応
※お客様だけでなく、マンション管理会社からも問合せあり
■定期アフターサービス(3ヶ月、1年、2年)時の運営、総括
■マンション/一戸建て居住者様への各種カスタマーサービス施策の推進
※工事の実務はゼネコンや各メーカーが担当いたします。
【仕事の魅力】
お客様第一のサービスを展開する為、社員1人1人に裁量権を持って
業務を担当して頂いております。マニュアル通りの対応ではなく、
お客様に寄り添った対応が可能です。
【休日について】
担当する物件の定期アフターサービス実施期間(3ヶ月、1年、2年点検)については土曜日出社となり、その他にも緊急対応やお客様宅訪問のために土日祝日に出社いただきますが、振替休日は必ず取得いただきます。
※振替休日はチーム内の出社シフトで決定いたします。
【総合職G】
幅広い領域における業務に従事し、高度な専門知識・スキルや創造力・企画力等を活かして組織に貢献いただく人材となります。
(1)勤務エリアは海外含めた全拠点。転居を伴う人事異動有り
(2)役職(ポスト)登用制度有り
(3)業務内容の変更・部門異動(各事業部門、スタッフ部門)有り
(4)退職金有り
【総合職S】
特定の領域における業務に従事し、高度な専門知識・スキルや創造力・企画力等を活かして組織に貢献いただく人材となります。
(1)勤務エリアは限定。転居を伴う人事異動は本人承諾要
(2)役職(ポスト)登用制度有り
(3)職務領域内の異動あり。（職務領域を変更する移動は本人同意必要）
※HD兼務、グループ会社への出向含む
(4)退職金として確定拠出年金制度あり
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■建築、設備に関わる何かしらのご経験
【尚可】
■1級建築施工管理技士、一級建築士の資格を保有されている方
- 歓迎
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■建築・土木業界、不動産業界、住宅設備業界などにおける実務経験
- フィットする人物像
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■顧客目線の対応ができる方
■コミュニケーション能力の高い方
■接客経験豊富な方
■周囲と連携を取りながら業務を進めていける方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム無し）所定労働時間7時間40分（休憩60分）
- 年収・給与
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【想定年収】
想定年収： 448万円～1061万円
想定月給：280,000円～438,000円
基本給：280,000円～438,000円を含む/月
【年収補足】
選考にて、職能等級V1ランクまたはV2ランクでの採用を判断させていただく場合がございます。
その場合は、月給に下記手当を含んだ年収のご提示となりますので、ご確認の程、宜しくお願いいたします。
■V1手当：135,000円(固定残業45時間分/月を含む)
■V2手当：150,000円(固定残業45時間分/月を含む)
※残業時間超過分は別途支給
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】
■健康保険：有、厚生年金：有、雇用保険：有、労災保険：有
(雇用保険・厚生年金・野村證券健康保険組合)
【その他制度】
■野村證券健康保険組合加入(人間ドック、保養所)
■財産形成貯蓄制度 従業員持株会制度(野村不動産HD株式会社)
■昼食費補助
■確定拠出年金制度
■屋内全面禁煙
【制度】
■在宅勤務(一部従業員利用可)
■リモートワーク可(一部従業員利用可)
■時短制度(一部従業員利用可)
■出産・育児支援制度(一部従業員利用可)
■資格取得支援制度(一部従業員利用可)
■研修支援制度(一部従業員利用可)
- 休日休暇
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【休日・休暇】
■年間休日：126日(土曜・日曜・祝日)
※暑中休暇、年末年始休暇含む
■有給休暇：入社直後14日
※入社時に付与。入社月により月割り
- 選考プロセス
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【総合職G】書類選考→WEB適性検査→一次面接→二次面接→最終面接
【総合職S】書類選考→WEB適性検査→一次面接→二次面接→最終面接
