募集要項
- 仕事内容
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当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネESG」を新たに導入する海外(英語コミュニケーションを想定)の顧客に対して、運用支援のオンボーディングの設計と実行、サービス活用の最大化・顧客の課題解決支援までを行う。
・オンボーディング（導入～定着）設計と実行
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策立案・実行
・製品やサービスに対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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・英語レベル：Fluent 以上
下記のいずれかの経験が該当する方
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方(2年以上)
- 歓迎
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・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
- フィットする人物像
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・明確な答えがない環境下で仮説を持って前向きに取り組めるかた
・顧客コミュニケーション能力
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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600~1000万
経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
- 選考プロセス
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社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当などの交通費支給：上限30,000円/月
徒歩通勤手当：30,000円/月、一部条件有
読書手当：上限10,000円/月
ジム・運動手当：上限10,000円/月
家事育児代行手当：上限10,000円/月
朝食手当：400円/日、一部条件有
企業型DC（企業型確定拠出年金）あり
その他：毎月Happy Hour開催、フリードリンク、服装自由
