募集要項
- 仕事内容
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社内SEとしてITインフラシステムの構築・運用、社内向けITインフラ品質管理を担う部門にてTMJ OS拠点ITインフラシステム構築運用を担当。専門分野の担当者および施策の担当者として計画を立て、責任者と確認しながら、目標達成に向けてやりきることを目指します。
・コンタクトセンターBPO事業における案件要件に沿って、専門分野の担当者とITシステムインフラ環境の要件定義・設計を行う。
・クライアントが抱えている課題をくみ取り、社内外のシステム技術を活用し、BPOにおける課題解決に取り組む。
・導入されたシステム環境の運用管理。運用手順を整理し、チームメンバーと共同し運用。
・担当するシステムは、PCやサーバに限らず。アプリやテレフォニーシステム、家具や付帯設備などのファシリティ周りも現地のシステムインフラとして担当。
・守備範囲は多岐にわたるが、それぞれ専門組織が東京に常駐、仕様設計や判断を合意しながら進める。
・1～2ヶ月に1回程度、新潟や岡山にあるコンタクトセンターへの出張あり。
★この仕事の魅力・経験できること
・それぞれの専門組織の支援を受けながら対応するので、広い視野や高い視座で全体像を捉えたITシステムインフラを経験できます。
・クライアント先での作業や常駐はありません。基本的に自社のコンタクトセンターやバックオフィス事業拠点のITインフラ構築運用です。
・多様なシステムや業界に触れられる機会に恵まれており、好奇心が強くフレキシブルな行動を好む方に向いている環境です。
・プロジェクトやタスクは個人単位で担当しますが、その活動はチーム全体でサポートします。チーム内で定期的な進捗状況共有やレビュー運用を行い、その場で進捗管理や技術力へのサポート、リスク検知時におけるリカバリーなどをタイムリーに受けられます。
・サポートにより各メンバーのタスク状況も管理されており、個人への仕事の集中や属人化を抑止しています。
- 応募資格
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- 必須
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・社内システム管理の実務経験が3年以上ある方
・ITインフラ要件定義から仕様設計まで携わったご経験がある方
- 歓迎
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・MTA/MCSA、CCNA/CCNPなど情報処理系の資格をお持ちの方
・情報システム関連のスペシャリスト系資格をお持ちの方
・ネットワークの専門知識(データセンターを中心として複数拠点を接続する集約型NW)をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
（雇入れ直後）上記の通り
（変更の範囲）会社の定める範囲
※下記勤務地も検討可能です。
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F
- 勤務時間
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平日9:00～18:00(休憩1時間)
・フレックス制度ありのため、勤務時間は柔軟な対応が可能
・夜間作業(月に4回程度)や月間勤務時間によってシフトや時短勤務あり
- 年収・給与
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年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■年収600万円～800万円(年収は月例給＋賞与)
■月給制（当社規定により経験・スキルを考慮し決定）
■月例給：375,100円～500,000円
■賞与
・夏季定期賞与：年1回（6月）
・冬季定期賞与：年1回（12月）
・評価業績連動賞与：年1回（6月）
■時間外手当：管理監督者のため支給なし
■通勤手当：上限＝非課税限度額の月15万円まで
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
- 休日休暇
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・所定休日118日(2024年度)
・完全週休2日制
※基本的に土日祝日はお休みだが、夜間作業(月に4回程度)や月間勤務時間によってシフトも一部あり
・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
- 選考プロセス
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・書類選考
・面接２回
・簡単な適性検査あり(パーソナリティ診断)
- キャリアパス・評価制度
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【業務内容】
（雇入れ直後）上記「仕事内容」を参照
（変更の範囲）会社の定める業務
