募集要項
- 仕事内容
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ドイツの有名な高級自動車ブランドの直系ディーラーにて、セールスコンサルタントのポジションです。【顧客開拓】
裁量権を持って仕事をしながら、東京都心部での販売を拡大し、マーケットシェアを拡大していただきます。
・新規顧客のターゲットを明確する
・開発計画を立案・実行する
・メール、電話、デジタルマーケティングツール、イベント等のツールを活用して、見込み客ベースを作成し、維持管理する
【販売活動】
【セールス活動】
・見込み客をショールームに誘致する
・顧客のニーズ（購入予定車両、支払い方法など）を明確にする
・商品・サービスの利点を紹介する(車両、保険、リース、アフターケア等)
・顧客の不安、課題を発見し、解決策を提案する
・顧客の車両を査定し、見積書を作成し、提示する
・試乗を実施する
・顧客から提案された条件に関する交渉を行って、契約締結をせまる
【納車・引渡し】
・車両登録書類・車庫証明書類などの準備・提出をサポートする
・納車準備し、顧客に車両を引き渡す
・操作方法の説明を行う
【既納顧客の管理】
・デジタルツール、電話、訪問を定期的に行い、顧客との関係を維持する
・顧客の質問に答えて、苦情に応対する
・代替、点検・車検を勧める
【クレーム対応】
・クレームに迅速に対応、フォローアップを実行する
・関連部署と情報を共有する
【KPI管理・データ管理】
・年間、月次、週次の車両販売、任意保険付保の目標と計画を策定する
・ショールームについての数字（来店客数、誘致客数、査定数、試乗数、見積提示数など）と販売目標達成度(車両販売、任意保険付保・継続)を記録する
・以上のデータをもとに、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する
・販売生産性(販売源泉別売上、台あたり売上高、台当り粗利益、値引率)を分析し、改善策を立案し、実行する
・顧客データベースの維持、改廃をする
- 応募資格
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- 必須
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・自動車ディーラー/ラグジュアリーブランドでの営業経験（３年以上）
・顧客との関係構築の経験
・問題点の分析・解決策の提案経験
・対人能力、顧客志向のマインドセットをもっている方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
※3か月の使用期間あり
- ポジション・役割
- Sales Consultant
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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標準時間：10:30～19:00
休憩時間：60分
- 年収・給与
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700万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など
- 休日休暇
- ・完全週休 2 日制（火曜日・他 1 日は個人シフトにより毎月休みを決定します
