募集要項
- 仕事内容
-
今回募集のカスタマーサクセス部は、クライアント企業様が、弊社のレコメンドサービスを最大限に活用できるようサポートすることをミッションとしています。
【仕事内容】
カスタマーサクセスマネージャーには、営業部の技術サポート、レコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を、プレイングマネージャーとして担っていただきます。
具体的には
・当社サービスの導入に関わる業務（導入支援、プロジェクト管理）
・クライアント企業の当社サービス運用に関わる業務（データ分析をベースとするチューニング設定、コンサルティングおよび実装支援）
・クライアントのサイトを訪れたカスタマーの行動、及び相関データの分析
・クライアントのサイトを訪れたカスタマー体験を最適化するための施策立案と提案、実施
・実施施策の検証（PDCA）
・クライアントの要望に基づいたマーケット情報の製品企画部門への共有
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
- 応募資格
-
- 必須
- 当実務が可能な人。。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都 / 大阪府
- 年収・給与
- 800万円 ～1000万円
- 待遇・福利厚生
-
・給与改定年2回
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・交通費全額支給（上限無し）
・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可
・定年60歳、退職金無し
・インフルエンザ予防接種全額補助
・コーヒー＆ウォーター無料
・全席デュアル画面完備
- 休日休暇
-
■休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇
・年間休日125日
・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)
・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間
