募集要項
- 仕事内容
-
【募集背景】
当社では『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ「法人向けオンライン対人支援サービス」を開発提供しています。
2021年10月当社EAPサービスをリリースし、その後「医師面談」「ハラスメント報告」「ストレスチェック」「情報コンテンツ」「ご意見箱」などと約1年で5種のサービスをリリース。昨今変化の激しい世界情勢、日本の高ストレスでのメンタル不調者増加、採用市場の激化などから導入検討をいただき、企業ニーズへのマッチ、利用クライアントの満足度の高さから導入企業が急速に拡大しております。
現在、お客さまからも多数の問い合わせや要望をいただいており「企業の健康経営には圧倒的に欠かせない」サービスとなるには顧客獲得やプロダクト開発の両面でまだまだ大きな伸びしろがある状況です。
そのため、お客さまにサービスを提供するカスタマーサクセス職として共に活躍いただける方を募集します。私たちの目指すビジョンに共感いただける方、ぜひご応募お待ちしております！
【役割】
当社サービスのカスタマーサクセスを行なっていただきます。
お客様の人事・組織課題の進捗や当社サービスのご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、当社サービス活用の支援や提案を行います。
お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
- 応募資格
-
- 必須
-
必須（MUST）
・無形商材の法人営業経験（2年以上目安）
歓迎（WANT）
・EAP、SaaS、ToB向け商材
・人事労務、健康経営の知識
・マネジメント経験（人数不問）
・スタートアップでの就業経験
その他（OTHER）
弊社は、2021年2月に設立された後、試行錯誤を経て、今に至ります。
今もなお、試行錯誤が続き、日々トライアル＆エラーを繰り返し、市場に新しい価値を提供しています。
弊社での毎日は充実感に満ち、日々成長を感じながら仕事を進めています。
そんな日々を一緒に過ごしていただける方には下記のような資質をお持ちの方を求めます。
ーーー
【楽観性】我々は失敗します。ですが、その失敗を恐れず前に進むためには楽観性が必要だと考えます。
【スピード】
まずやってみて結果を確認することが大切です。そのために、完成度を犠牲にしてもスピーディーに形にすることが必要だと考えます。また、初動が早ければ、2回目も早い、単位あたりが速ければ、複数回やっても速い、と考えています。
【コミット】
「コト」に向かう姿勢、やると決めたらとことんやる、最後までやり切る、そんな姿勢が今の事業成長を支えるはず。
ーーー
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- 400～600万円
