募集要項
- 仕事内容
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【具体的な業務内容】
■主要KPIの管理
（1）来店率の向上
・WEB予約受付後の来店率向上施策の設計および運用管理
（集客はマーケティングチームにて担うためミッション外となります）
（2）会員入会率の向上
・体験来店された顧客の会員化促進施策の設計および運用管理
（3）休会率/退会率の低減
・レッスンクオリティの改善
（4）スタッフリソースの管理/調整
・スタッフの店舗間異動の調整やヘルプ出勤調整など
（5）上記に関連するオペレーション設計/構築
■店舗立ち上げ
・2店舗/月ペースで出店する新店舗の立ち上げ
（店舗開発は別チームにて担うためミッション外となります）
■人事部と連動した採用活動
・既存店舗/新店舗のスタッフリソースの確保
・正社員/アルバイトの最終選考面接
■スタッフマネジメント
（1）定着/活躍支援
・新人スタッフのオンボーディング
・スタッフとの定期面談を通じたリテンション（退職抑止）
・エンゲージメント向上施策の企画設計（全社イベントなど・以下参考）
（2）キャリア支援
・定期面談によるキャリアアップサポート
・人事制度の追加/改訂
【キャリアについて】
実力/成果次第でより上位のポジションをご用意できます。
店舗運営に留まることなく、店舗のデザインを含めた開発業務や、WEBマーケティング、事業のPL責任を担うなど、店舗事業を体系的、網羅的に経験いただくことができます。
ブランド成長と自己成長、いずれも実現しながらキャリアを築いていただけます。
具体的には以下のイメージです。
- 応募資格
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- 必須
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必須（MUST）
・社内外様々なステークホルダーを巻き込みながら事業を推進されてきたご経験
歓迎（WANT）
・店舗系事業におけるエリアマネージャーやスーパーバイザーのご経験（業種問わず）
その他（OTHER）
【求める人物像】
・相手の目線に立ったコミュニケーションが得意な方
・常にユーザーファーストな思考ができる方
・経営目線と現場目線双方を捉えることのできる方
・店舗経営ノウハウを網羅的に体得したい方
・失敗を恐れずチャレンジできる環境を求めている方
・天井なくキャリアアップを実現されたい方
・人材/組織マネジメント能力を高めていきたい方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代を優先いたします （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円～700万円
