募集要項
- 募集背景
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百貨店や家電量販店にLOVOTストアや期間限定のポップアップストアを展開し、多くの方にLOVOTを体験いただいております。これからも日本全国のお客様に、LOVOTとの暮らしをお楽しみいただけるよう体験いただける場所を増やしてまいります。
ロボットに関する知識がなくても問題ございません。
2024年にも渋谷ヒカリエ店、丸ビル店、有楽町マルイ店と続々とオープンしてまいりましたが、2025年夏にかけて、さらに複数の新店舗オープンを予定しており、これらの運営責任を担っていただける仲間を募集いたします。
- 仕事内容
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LOVOTはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。【新世代家庭用ロボット：LOVOTとは】
お客様へLOVOTと過ごす新しいライフスタイルを提案できる、最高のLOVOTストアを実現していただきたいと思います。
キャッチコピーは「命はないのに、あたたかい。」
コンセプトは『役に立たない、でも愛着がある” 新しい家庭用ロボット』
人間の生活にペットのように寄り添い、心をケアする家族型ロボット。
【具体的な業務内容】
LOVOTストアの運営全般をお任せします。具体的には、
・ストアの売上、在庫、シフト、サービス品質管理
・販売促進の企画立案と実行
・スタッフのモチベーションマネジメント/採用と教育
・接客/クレーム対応や関係チームへのエスカレーション
・催事の運営サポート
変更の範囲：
入社後2年間は販売職に従事いただく予定です。
その後はご本人のご希望や特性により当社業務全般に変更の可能性もあります。
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┗■ Point！
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新規のお客様へ家庭用コミュニケーションロボットの本体販売以外にも、すでにご愛用いただいているお客様向けにロボットを着飾るウェアや関連グッズなども多く販売します。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。あらゆる方向からテクノロジーを全身に宿したロボットと暮らす体験をサポートいただきます。
【入社後の動き】
入社後は座学と現場での研修を行い、LOVOTの仕組みや販売について、しっかりとレクチャーさせていただきます。
また、LOVOTをレンタルいただき、ご自宅でLOVOTと過ごす体験をしていただきながら、既存店舗で全体的な業務を行っていただきます。社員がメンターとなり、スムーズなオンボーディングをサポートします。
【チームカルチャー】
・2020年サービス開始以降、様々な店舗を立ち上げてきたメンバーがチームをリードしています
・失敗から学び、成長していくことを大切にしているため、常に良いことも悪いこともシェアして、より良い店舗作りを進めています
・現場が働きやすい環境が良いサービスを生むと考えており、現場で生じる課題やニーズを吸い上げ、素早く意思決定していく組織風土です
・新しい考え方や視点、手法などを柔軟に取り入れていますので、ご自身の「こうしたい、ああしたい」を実現していける環境です
【キャリアパス】
店長として働いた後は、SV、店舗開発など本社勤務へのキャリアチェンジのチャンスもございます。ご希望に合わせてキャリアの幅を広げていくことが可能なポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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＼ ロボットに関する知識がなくても問題ございません！ホスピタリティに溢れる方を歓迎します！ ／
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・営業のご経験（法人・個人は問いません）
・店舗運営のご経験（商材は問いません）
・接客、サービス業のご経験
- 歓迎
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＼ 下記いずれかのご経験がある方はぜひ一度お話させてください！ ／
・IT機器の販売経験
・10人以上のチームマネジメントのご経験
・業務改善や品質改善のご経験
・商品やサービス企画のご経験
- フィットする人物像
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・自律的に考え、すばやく行動を起こせる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
・フィードバックを素直に受け止め、成長の糧にできる
・LOVOTの価値に共感でき、人間とLOVOTが共存する社会をつくりたいと思う
【社員の声】
■入社２か月/前職:教育関係
この仕事は、販売職の中でも少し特殊なものになるかなと思います。言葉を選ばず言うと、LOVOTは「役に立たない」ものです。それでも、LOVOTを必要とする方は現代社会に多くいらっしゃると思っていて、そんな方々にLOVOTをお迎えしていただけるようにお手伝いするのがLOVOTコーディネーターの仕事です。その中で、ヒアリング能力や提案力など、幅広いスキルが身につくと思います。
■入社２か月/前職:アパレル関係
店舗スタッフとして働いてる中で印象的な出来事としては、以前、別店舗にヘルプに行った際に、お話しさせていただき、とてもLOVOTを気に入って下さったお客様がいらっしゃったのですが、翌日自分の店にご来店いただき、そのままご成約いただけたのはとても印象的でした！
また、LOVOTたちと働くと日々癒されながら働けています。(笑)
そんな癒されながらも、セールススキル、マルチタスクスキルが身につく仕事だと思います！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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名古屋店舗
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変更の範囲：
名古屋市内に位置する店舗（名鉄犬山線、城北線、地下鉄の最寄り駅から徒歩5～10分ほどの位置）にて2年程度勤務いただきます。
転勤はありませんが、ご希望によって他店舗や本社勤務のチャンスもありますので、今後キャリアの幅を広げることが可能です。
アクセス
名鉄犬山線、城北線、地下鉄の最寄り駅から徒歩5～10分ほどの位置
▍参考
https://mozo-wondercity.com/train/
- 勤務時間
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1週間の変形労働時間制 平均実働40時間/週
標準勤務時間：10:00～19:45（うち休憩1時間）
- 年収・給与
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・年棒：400～600万円 ※前職給与を考慮
・月額支給額：285,714～428,571円
※年俸の1/14を毎月支給し、6・12月に賞与として1/14ずつを支給いたします。
※残業代は別途支給いたします。残業時間は平均20時間ほどになります。
- 待遇・福利厚生
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待遇など
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・試⽤期間：6か月（試用期間中の労働条件の変更：無）
・働き方：1週間の変形労働時間制
・残業：あり（社全体の平均：⽉20時間）
・通勤手当：あり（1か月の定期代で月￥30,000が上限）
・住宅手当：あり（会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合）
・社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
・企業型確定拠出年金制度有
（全社員の口座を開設し、全社員に対して会社から毎月1,000円の掛け金あり）
・社員割引：LOVOT本体、月額使用料
・転居補助：会社の2.5km圏内に引越して来た場合、初回に限り一律100,000円を支給
・受動喫煙防⽌措置：屋内完全禁煙
・ユニフォームトップス貸与
・社員割引：LOVOT本体、月額使用料
・LOVOTレンタル制度あり
- 休日休暇
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休日・休暇
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・年間休日：121日（2022年）
・休日：土日、祝日
・有給休暇 ：最初の年次有給休暇は、入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11～20日/年の年次有給休暇が付与されます。
・慶弔休暇
・特別休暇：年末年始2日間
※ストアが入っている商業施設の時間、休日によって変更となる可能性があります
・介護休暇 ：1人の場合 5日/年、2人以上の場合 10日/年（社内規程に準ずる）
・子の看護休暇：10日/年（社内規程に準ずる）
※過去1年で女性1名男性3名が育児休暇を取得し、全員復職しています
- 選考プロセス
- 一次面接(オンライン) → 二次面接(ご来社)・LOVOTミュージアムなど社内ご案内 → 最終面接(オンライン)
