募集要項
- 仕事内容
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・2000年に英国にて創業、世界最大級のネットスーパーと国内独占パートナーシップを結んでおり、国内初となるAI×ロボティクスでの物流センターを持つオンラインマーケットサービスのローンチを2024年に目指しています。
・英国提携企業のマネージドプラットホームを活用しながら、日本の商習慣に沿って拡張し、次世代型オンラインマーケットサービスを実現することがミッションとなります。
※本プラットフォームはWeb画面での商品注文、決済、発送手配、ご自宅発送までをワンストップで完結できるプラットフォームとなります。
職務内容
■役割、ミッション
・CX体験を最大化するため、マーケティングシステムの全体構築（0スタートです！）を行っていきたいと考えています。
・MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムを全て当部署で管轄しています。
・ユーザー情報等を集約し、CX体験を向上させていくとともに、社内の生産性を上げられるような仕組みづくりを行うのがミッションです。
■業務内容
・CRM（Salesforce zendesk）、MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラム（当グループのポイント（ポイントシステム）を活用した）の設計・開発
- 応募資格
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- 必須
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必須（MUST）
・CRMシステムの開発運用（Salesforce zendeskなどその他パッケージでの経験）
歓迎（WANT）
・MAツール、マーケティングシステムの開発・運用経験
＊Salesforce、Marketo、HubSpotなどを使った開発・運用経験者は歓迎
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都、千葉県
- 年収・給与
- 400万円～800万円
