募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
- 仕事内容
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・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
・継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
・その他:ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
- 応募資格
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- 必須
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・無形法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者
・課題解決力
・傾聴力/ヒアリング力
- 歓迎
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・IT企業経験
・通信ネットワークの構造理解/知識ある方
- 雇用形態
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正社員
フルフレックス制(コアタイムなし)
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:00~19:00
■就業時間補足
フルフレックス制・コアタイムなしなので、上記就業時間に決まりはございません。
また、フルリモートワーク可能です。
- 年収・給与
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500万円~900万円
時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。
なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
- 待遇・福利厚生
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<保険>
健康保険/雇用保険/労災保険
<諸手当>
通勤手当
<制度>
資格取得支援制度/書籍購入支援制度/屋内禁煙
IT機器等購入補助 / 業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 / オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
- 休日休暇
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<休日休暇>
有給休暇/完全週休2日制(土・日)、祝日/年末年始休暇/夏期休暇/慶弔休暇
家族休暇 / 誕生日休暇 / 傷病休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接複数回(面接前後に適正検査・筆記試験など含む)→内定
■選考方法
・書類選考
・ 面接 (オンライン) 1~3回
※最終面接前に、リファレンスチェックを実施しております。
詳細は通過後にお知らせいたします。