募集要項
- 募集背景
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現在事業拡大に伴い体制強化を目指して、各ポジションの募集を行っています。
今回の募集では、顧客から業務を受託している
BPO事業のプロジェクトマネジメント担当として
既存や新規の各プロジェクトの運営やマネジメントをご担当いただきます。
- 仕事内容
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【業務内容詳細】
▼受託プロジェクトの安定運用管理
・サービスフローの設計
・人員配置の決定、調達
・KPI、KGI設計
▼プロジェクトの収支管理（人件費、原価管理など）
▼SVの管理、育成、指導
▼エスカレーション対応
▼顧客への定期報告、プロジェクトの修正
▼追加受注の提案、要望ヒアリング
※受託チームは客先に常駐していますが、本ポジションはオンラインにて、
顧客やSVとコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
＜プロジェクト例＞
・OA機器メーカー：OA機器の受発注、納期調整
・出版会社：伝票処理、請求処理
・製薬メーカー：資料作成、アシスタント、庶務業務
・システム会社：営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社：総合受付業務
※上記は一例です。
＜体制＞
PM：約20名
1プロジェクト：5～10名程度のメンバーのマネジメントを行います。
- 応募資格
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- 必須
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・BPO事業における業務設計やサービス品質管理、マネジメントのご経験
（例）事務センター、コールセンターのSVやPMなど
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 事務領域BPO事業×プロジェクトマネジメント
- 勤務地
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東京都 新橋駅 徒歩3分
基本的にリモートワークでの就業となります。
※業務状況に応じて突発的な出社の可能性があります。
- 勤務時間
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9：00～17：30（実働7.5h／休憩60分）
フレックスタイム制度有
- 年収・給与
- 想定年収：457万円 ～ 643万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、健康診断
持株会制度、確定拠出年金
インセンティブ制度、退職金制度
資格取得祝金、人事研修多数 他
- 休日休暇
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＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始
有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇
公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇
※年2回、全社総会で土曜日出社あり
