募集要項
- 仕事内容
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ホールディングス含む、グループ各事業子会社における各種リスクマネジメントをお任せします。各種リスクに関してのリスクチェック・予防・予防策の具体的な提示・トラブル対応・事後処理などを担当して頂きます。現在、進捗している具体事例ですと、店舗事故対応、その他業務・労務に関わるトラブル対応等がございます。
※基本的には、各営業部、各専門部署(人事部、法務コンプライアンス部、内部監査室 など)と連携をとって進めて頂きます。
【具体的には】
◇顧客または社内各所からコールセンターに寄せられる相談や報告内容のチェック、リスクの洗い出し。
※実際に現場に訪問して、実態や実情を確認してレポートして頂くこともございます。
◇想定されるリスクに対する予防策、対応策の検討、協議、運用に対して各部署との調整業務など。
※単純に対応策を提案するだけではなく、当事者として現場に入り込んで当該部署の方々と一緒に進めていきます。
◇運用している各種施策、プロジェクトの進捗管理
※設定したものが正しく運用されているか、トラブルが起きた際の対応が適切に行われているかを定点でチェックし、問題があれば即修正します。
- 応募資格
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- 必須
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・人と関わることが好きで、対人コミュニケーションおよび思考の柔軟さに自信をお持ちの方
・旺盛なホスピタリティを有する方
- 歓迎
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・飲食業もしくは店舗型ビジネス関連業種における業務経験
・お客様相談室またはコールセンターにおける業務経験
・医療・介護または福祉の現場における業務経験
・リスクマネジメントに関わる業務経験
・防災・減災に関わる業務経験
・メンタルヘルスケアもしくは各種相談窓口における業務経験
・事故対応で必要な保険対応の知識(火災保険、損害賠償保険、労働災害総合保険、などの実務経験をお持ちの方)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ~ 45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京23区内
- 勤務時間
- 9:00~18:00(休憩1時間)
- 年収・給与
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400万円~600万円
給与詳細・月給:23.7万円~32.5万円(別途、残業手当)
・賞与:412,000円~593,280円(年2回、6月/12月)
・備考:別途、会社業績によりインセンティブ賞与を支給する場合がある ※年2回(3月・9月)
※経験・スキル等を考慮して決定
残業代:あり
- 待遇・福利厚生
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■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金
■社員持株制度
■ 児童教育手当(第一子:月9000円、第二子:月7000円、第三子:月4000円)※規定有り
■借上住宅制度
※社命での転勤の場合、引越し費用100%、家賃(エリアによって上限あり)の60%を補助
■単身赴任手当(月6万5000円)※別途月1回自宅に帰省する往復交通費支給
- 休日休暇
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■年間休日113日
■月間21日勤務(7~10日休み)
※本社・本部は土日休みになることがほとんどです。
■連続休暇取得制度(年2回、5連休以上を取得できます)
■結婚休暇(5日間)
■有給休暇、産前産後休暇、育児介護休暇、他