募集要項
- 募集背景
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事業拡大のため増員募集です。
「ツクリンク」は約9万社の建設事業者に導入いただいているサービスです。業界のインフラを目指すべく、共にサービスを成長させていただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
＜入社後3～6ヶ月程度＞
事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。
・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング）
・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション）
・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動（エクスパンション）
＜上記以降＞
段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお任せいたします。
・1on1や目標設定等によるチームのパフォーマンス管理
・業務効率化や効果最大化に向けた組織や業務フロー策定や戦略立案の経験
・予算の達成に向けたCS戦略
・顧客視点の分析をもとにした新機能・プラン開発プロジェクトへの参画
・その他顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
【働きがい】
IPO準備期～IPO～その先のグロースなど凝縮した局面でのマネジメント実績を積んでいただけます。また手を挙げれば挑戦できる業務が数多くあり、ご自身次第でチームや会社に新しい価値を創出いただくことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ツクリンク事業部への配属です。
男性7名、女性3名、20代～30代の方が所属されています。
全員中途での入社のため馴染みやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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（Saas系企業または建設業界向けサービスにおける）
・組織立ち上げや業務フロー策定、戦略立案の経験
・営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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※フルリモート勤務です。
勤務地住所：東京都港区西麻布1-8-7 綿工連会館7F
沿線名：「乃木坂駅」「六本木駅」徒歩5～7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00~14:00
時間外労働: あり
月平均残業時間 20時間
- 年収・給与
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年収750～900 万円
月給制 基本給462500円
残業代 固定残業代制
固定残業時間: 45時間
固定残業代: 162500円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当なし
賞与なし
昇給あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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・健康診断
・企業年
・定年60歳（定年後再雇制度あり）
・PC・携帯貸与
・副業OK
・時短勤務制度
・その他スキルアップのための勉強会参加費用や書籍購入は会社負担
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査 あり）
書類選考→1次面接→最終面接
