募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
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【お任せしたいミッション】
お客様からお問い合わせいただく業務効率化・合理化に関するお困りごとについて、ヒアリングを行った営業メンバーと連携し、実際の業務運用プロセス策定から運用のハンドリング・納品まで一連のプロセスを統括管理いただくポジションです。お客様の抱える課題感を踏まえ、うるるBPOの強みである豊富なリソースの中から最適な業務パートナー（委託先）を選定し、BPO業務全体にかかる費用を算出、お客様へ納品する成果物のクオリティコントロールを行う、BPO事業部における要となるポジションになります。
東京ディレクターチームでは、以下2点を目下ミッションとしています。
1）営業メンバーと共に、顧客からの問い合わせを成約まで結びつけること。
2）顧客の課題解決・事業部の利益率向上を同時達成できるプロセスを提案し実現すること。
具体的な業務内容
1）既存顧客に関する、BPO業務の運用設計・管理業務
2）新規顧客 / 大型案件に関する、BPO業務の運用設計・管理業務
ご入社されてしばらくは、既存顧客からの業務委託ニーズに応える運用設計・進行管理業務からスタートしていただくことを想定しております。
うるるBPOが請け負う様々な業務を現地現物する中で、パートナー企業の特性 / 強みを把握し、各案件の管理方法に慣れていただきたく考えております。業務に慣れていただいた後は、それまでに習得した知識 / 経験を活用しながら、新規顧客/大型案件と呼ばれる数千万円単位の大型案件対応にシフトしていただくことを想定しております。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 株式会社うるるBPO 東京クリエイティブ課 東京ディレクターチーム
※株式会社うるるBPOは、株式会社うるるの100％子会社です。親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
■東京ディレクターチーム人数：8名
正社員4名（男2名・女2名）、アルバイト2名（男1名・女1名）、派遣社員2名（男1名・女1名）
- 応募資格
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- 必須
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【応募要件】以下いずれか必須
・BPO営業またはディレクション経験
・受託型コールセンターでの営業またはSV経験
・マーケティングリサーチ系の営業 / ディレクション営業経験
・印刷会社等における制作物のディレクション経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル6F
「都営大江戸線 勝どき駅」徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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10:00 ～ 19:00（休憩時間60分）
時間外労働の有無：あり／月平均25時間
- 年収・給与
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年収500～600 万円 月給制 月額基本給 31万円～×12か月＋賞与
残業代全額支給。 ■各種手当 産休・育休 ■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限 月5万円）、時差勤務制度（上長/人事承認必須）、成長支援制度（書籍購入制度、外部研修制度、資格取得補助制度） ■賞与 年2回（4月、10月） 通勤手当なし
- 待遇・福利厚生
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・リラックスルーム（お菓子・ドリンク常備、マッサージチェア2台常設、ゴロ寝ＯＫ）
・毎日ヤクルト1本支給
・社内自販機半額
・無料ドリンクサーバー
・残業手当（1分単位）
【その他】リモートワーク週4日程度
- 休日休暇
- 【年間休日】130日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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※WEBで完結
書類選考→一次面接（NJSS事業本部 エンジニア数名）→最終面接（NJSS事業部長、VPoE）
