募集要項
- 募集背景
-
▼募集背景
当社の主力事業であるTerra Lidar事業が顕著に伸びており、
事業としてカスタマーサクセスの重要性が高まってきています。
そのため、組織強化/顧客体験向上/スケールする仕組みづくりに対して、
一緒に楽しみながら事業グロースして頂ける仲間を募集しています！
- 仕事内容
-
▼業務内容
・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務
┗セールスが受注した後で、案件開始となります。
※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。
※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。
具体的には、
・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善
・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携
・顧客課題に基づく新規事業開発
▼このポジションの魅力
ソフトウェアだけではなく、ドローンというハードウェアも扱っている事から、
ハード×ソフトの両輪で事業を成長させていく機会があります。
まだまだ仕組みづくりに白地が大きく、自分自身の仕事が事業に大きな影響を与えられる手触り感を持って働ける稀有なタイミングに関われます。
顧客自身の業務をドローンによって効率化する事はもちろんのこと、
顧客自身が案件を獲得出来るようにサービスの使い方や特徴、顧客の顧客への説明方法などをレクチャーするなど俯瞰的に物事を見ながら一連の業務設計していく面白さや、やりがいを感じられます。
- 応募資格
-
- 必須
-
下記のいづれかに当てはまる方
・技術営業、サービスエンジニアのご経験
・カスタマーサクセス業務のご経験
・法人営業業務ご経験
- フィットする人物像
-
・技術や知識に興味をもって学習できる意欲のある方
・チームプレイを意識し、組織として最適化する事を大事にできる方
・顧客への価値を最大化するために、積極的に動ける熱意の方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京本社
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル ３F
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 年収・給与
-
年棒：400万～550万円(経験や能力によって優遇致します)
月給：28万～
- 待遇・福利厚生
-
昇給年1回
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合
交通費支給 （月3万）
健康診断
結婚祝金
※試用期間3ヶ月／条件同じ
- 休日休暇
-
年間休日120日以上
土日祝休み
夏季休暇
年末年始休暇
弔意休暇
有給休暇
（入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与 全休・半休の選択可）
産前産後、育児休業
（女性、男性共に取得実績あり）
- 選考プロセス
-
基本的に3～4フロー
▽書類選考
▽オンライン個別面接：メンバー、役員等（2-3回）
▽条件面談
▽内定
