募集要項
- 募集背景
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現在設立7年目の比較的若い事務所ですが、順調に事業拡大しており、現時点で弁護士33名、事務局40名ほどが在籍しています。
本店の銀座のほか、2021年以降続々と地方支店を開設。現在は札幌・小平・新宿・さいたま・横浜・静岡・名古屋・大阪・神戸・福岡・宮崎など、全国20以上の拠点でお客様からの法律相談をお受けしています。
新規法律相談をご希望されるお問い合わせが日々増えており、1人でも多くのお客様をサポートするため、インサイドセールスの体制を強化することになりました。寄り添い力や共感力を活かしてご活躍いただける方を、複数名募集します。
- 仕事内容
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個人・法人（9：1程度）のお客様からの新規のお問い合わせに対応、弁護士との面談のアポイント獲得から契約まで支援業務をお任せします。Web広告などをきっかけに「法律相談」に興味を持っていただいたお客様のお話を電話でヒアリングし、弁護士による面談をご案内するお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。
<インサイドセールスのミッション>
お問い合わせから弁護士との面談予約までをつなぎ、多くの方のご相談に乗れる環境を作ります。最初にお客様との接点を持つポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得のフロー改善などにも取り組んでいます。
<具体的な業務内容>
■お問い合わせ対応
■法律相談の予約取得～ご案内連絡
■提案資料作成
■契約締結
■数値分析
■各種KPIの最適化と管理
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・社会人経験がある方
・デスクワークのご経験がある方
・電話でのお客様対応ができる方
・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 歓迎
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・法律事務所勤務のご経験
・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験
- フィットする人物像
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・数字意識をお持ちの方
・マルチタスク能力に自信がある方
・チームワークを大切に、相手の立場に立って先回りした行動を意識できる方
・「仕事熱心な人たちと一緒に働きたい」という方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：あり（6ヶ月、試用期間中は契約社員雇用・月給に変更あり）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00のシフト制
※8時間労働、１時間休憩
※平均残業時間 約10時間
- 年収・給与
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年収：400万円～530万円
月給：24万円～40.8万円
試用期間中（6ヶ月）は月給：21万円～35.7万円
- 待遇・福利厚生
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●各種社会保険完備
●給与改定（年1回／2月）
●賞与（年1回／2月）
●インセンティブ支給（年2回／1月、7月）
●通勤費支給（月額上限2万円まで）
●転居手当（本支店間の人事異動で所内規定に該当する場合）
- 休日休暇
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週休二日制
※毎月カレンダーの土日祝日数を満たすようシフトを組みます。
- 選考プロセス
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書類選考
一次面接（オンライン実施）
Webテスト
二次面接（来社）
リファレンスチェック
最終面接（来社）
内定
