募集要項
- 仕事内容
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担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニアとして、機器据付現場における修理、点検、校正作業を行い、作業に属する書類作成（校正証明書など）を行います。また、信頼されるアドバイザーとして顧客満足の向上へと努めていただきます。
●担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成
※担当製品：プロセス計測制御機器（工業生産プロセスを制御するための分析測定ソリューション）
※担当製品プロセス計測制御装置：pH、CO2、オゾン、溶存酸素分析装置、導電率計、TOC分析計、微生物測定装置、プロセスガス分析機器など
※訪問先例:化学、食品・飲料、バイオテクノロジー、製薬、半導体、マイクロエレクトロニクス、発電産業などの工場
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションを行う
●現場で得られた情報をCrossLeadとして生成、提出し、他チーム（含セールス）の売上に貢献する（目標5件/月）
●市場から得られる競合の動向やトレンドを収集し、チームの成長に役立てる
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する
●作業効率向上のための改善活動を行う
＜入社後の研修体制＞
少なくとも6か月以上同僚社員とのOJTにより、しっかりとトレーニングを実施します。米国や欧州のトレーニング施設で製品トレーニングを受ける機会があり、高度な製品知識や技術を習得していただきます。独り立ちできるまでしっかりとサポートします。
＜働き方について＞
・自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。社用車は会社が用意し、自宅近くの駐車場を会社が借り上げます。
・ノートPCと携帯電話を貸与により、モバイルでの業務に支障はありません。
＜やりがい＞
世界トップシェアのグローバルブランド製品に携わる誇りを持ったエンジニアが多いことが当社の特徴。機器を最高のパフォーマンスで維持することを通して、製薬、化学、食品、自動車などの研究開発に貢献できます。研究者の方々に信頼される一流のエンジニアとしてご活躍下さい。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
●技術系の高校卒業以上、大学卒業が望ましい
●下記いずれかのご経験
・サービスエンジニア、工場の機器のメンテナンス、担当対象装置の使用経験
●技術系業務で顧客対応できるスキル
●機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験
●B2Bで顧客と折衝するスキル
●出張を厭わない方
●機械的な点など細部にこだわりが持てる方
●修理対応に要する時間、顧客満足向上に対する感度がある方
●新しい技術や担当以外の製品に興味を持ち、柔軟に学ぶ姿勢がある方
＜尚可＞
●英語力（工業英語尚可）
●担当する機器を対象とした資格
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川県
※全国出張あり
※自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。
- 勤務時間
- 09:00-17:45
- 年収・給与
- 年収 480万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、業績賞与年１回、給与改定年1回（4月）、出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、退職職金前払い制度（年俸の約7％。確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶楽部、財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、健康・メンタルヘルス電話相談、慶弔事金、永年勤続表彰、グローバルセールス表彰、部内表彰制度、定年62歳（65歳まで再雇用制度あり）、各種教育研修制度（英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニングなど）など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／6ヵ月（特記事項なし）
- 休日休暇
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※年間休日120日以上
完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇(8/13-15)、年末年始休暇（12/29-1/4)、創立記念日（2/2）、有給休暇（20日。初年度から付与、入社3ヶ月後から取得可。1時間単位で取得可能※年間40時間まで1時間単位で取得可）、産休育休（子が3歳になるまで最長2年取得可、取得実績あり）、慶弔休暇など
