募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■カードローンで延滞が発生しているお客さまへの架電・SMS送信・封書送付等によるご返済の依頼
■弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
■商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
■個人信用情報機関への情報登録・更新、監督官庁からの通達の内容確認および関係先周知
入社後1か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。
【業務上求められること】
■延滞率の低減
■新しい知見をも取り入れながらチームの運用改善・改良を行えているか
■日常のカウンセリング業務をはじめとしたお客さま対応および事務処理の正確性
【使用ツール】
■Microsoft：Teams、Outlook、Word、Excel、Powerpoint、
■債権管理システム
■勘定系端末
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽下記いずれかのご経験がある方 ■金融関係業務において顧客応対経験をお持ちの方もしくはそれに類するご経験のある方
■金融機関（銀行・ノンバンクなど）での業務経験のある方
【歓迎経験・スキル】
■金融機関（銀行・ノンバンクなど）での債権回収業務の経験のある方、債権回収業務の経験をお持ちの方
【求める人物像】
■業務に真摯に取り組んでいただける方
■課題を自分事と捉え、チームと協力しながら改善活動をしていただける方
■会社の方向性を理解、もしくは理解しようと心がけてくれる方
■PCスキルのある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 500～920万円
