募集要項
- 募集背景
- 業容拡大
- 仕事内容
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自社コールセンターを用いたアウトソーシングサービス提案と「音声感情解析」結果を用いた自社サービスの紹介【2つの自社サービスのご提案】
（1）自社コールセンターを用いたアウトソーシングサービス提案
顧客ニーズの例）
・EC通販企業「受注対応、解約抑止を外注したい」
・企業A「アプリケーションの操作に関する問い合わせ対応を外注したい」
・その他自治体関連の案件もあります。
（2）顧客のビジネスニーズを把握し感情解析結果の活用方法を提案
・「音声感情解析」結果を用いた自社サービスの紹介・導入、課題解決の提案
※座学＆OJT研修からスタートし、まずは弊社サービスに関する専門知識などをマスターしていただきます。
【音声感情解析システムとは】
人の声から感情を数値で「見える化」できるシステム、音声から20種類以上の感情パラメーターを可視化できます。
＜導入実績＞
■人事採用
面接時のパーソナリティー診断
■警察捜査・企業内監査
被疑者の微細な感情変化や発言の信憑性を測定
【営業の流れ（例）】
顧客と打ち合わせを実施。
（WEB、対面）ニーズを把握し、自社サービスを提案します。
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顧客ニーズに合わせて提案し、実施します。
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サービスの最適な活用サポート。
顧客導入後のアフターフォロー・追加提案
【入社後の流れ】
”自社コールセンター”や”音声感情解析システム”を知ってもらい、
先輩社員によるOJTを受けならスキルUPを目指していきます。
お客様のビジョン実現のために、当社サービスをどのように提供するか企画をお任せ。
お客様の潜在ニーズを探りながら提案を行い、対話力や課題解決力を培いましょう。
【教育研修制度】
人生100年時代に備え、陳腐化しないスキル獲得を！
当社はチームとして目標達成に向け頑張るスタイル。社歴や年齢に関わらず、成果は昇給＆昇格にしっかり反映！
また、やる気次第で下記の様な業務にも挑戦可能！
・リスティング広告の運用
・マーケティング業務
市場価値の高い人材へと成長できます！
- 応募資格
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- 必須
- ・何かしらの営業経験 or 接客業等のご経験
- 歓迎
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・基本的なPC操作スキル（Excel・Word・PowerPoint）
・自ら考えて仕事を組み立てたいと考える方
・自身のアイデアを仕事に活かしたい方
・ステップアップやチャレンジすることに興味がある方
・マーケティング・広報などの業務経験や興味がある方
・通販やECサイト運営に関する知識がある方など
- フィットする人物像
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・人柄や仕事への姿勢など、お人柄を重視させていただきます。
※「音声感情解析」や「コールセンター」に関する知識は必要ございません。
- 雇用形態
- 正社員：期間の定めなし（試用期間3ヵ月）
- 勤務地
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東京本社
池袋駅周辺
- 勤務時間
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9：00～18：00（休憩60分）
残業月平均20時間程度
- 年収・給与
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■月給30万円～42万円＋各種手当
※昇給は年2回
※経験・能力を考慮して決定します
※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇に変更なし）
※固定残業代（40時間分・7万2000円～10万円）を含む。超過分は別途支給。
■賞与/年1回（決算賞与/会社業績による）
■初年度の年収想定
400万円～600万円
【諸手当】
・交通費全額支給(月額5万円を上限に定期代を支給)
・残業手当(全額支給)
・出張手当
・こども手当(入社1年後 5,000円/1名 ※20歳未満のお子様)
・転勤手当/社宅手当
・永年勤続祝金
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・インフルエンザ予防接種(手当支給)
・慶弔見舞金
・社員紹介(リファラル)制度あり
- 休日休暇
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★年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・GW
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（半休OK）
・産前産後・育児休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
- 選考フロー：書類選考⇒面接（1～2回）WEBまたは対面⇒内定
- キャリアパス・評価制度
- ■昇給/年2回(6月・12月/評価による)
