事業企画
インフィニティ グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略開発(一般層 課長代理職)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月1日~7月31日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/01 ~ 2024/07/31)
事業企画
インフィニティ グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略開発(一般層 課長代理職)
日産自動車株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業)
上場企業
大手企業
英語力が必要
募集要項
仕事内容
-
<職務内容/Main Tasks>
INFINITIグローバルカスタマーエクスペリエンスチームのミッションは、長期的な顧客エンゲージメント向上を主としています。
1. INFINITIカーにおけるカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略の推進
- INFINITI CX戦略およびメンバーシップサービスとモビリティサービスから構成されるフレームワークを定義し、推進する
- 社内関連部署や役員への定例報告会 ‐ 戦略、ステータスアップデート、マイルストーン、サポート要件、予算について等
- 日産本社および、主にアメリカ・カナダ・メキシコにおけるINFINITI CX戦略の推進
- アメリカ・カナダ・メキシコ地域における各CX戦略の進捗プロセス確認・フォローアップ
2. 概念実証(PoC)と顧客が必要とする必要最低限の機能を備えたプロダクト(MVP)の展開
- 代理店パートナーや各グローバルリージョンのカウンターパートと連携し、各地域*ごとに全体的な計画(スコープとロードマップを含む)を作成し、CX PoCを実装する(*主に米国/カナダ/メキシコ向け)
3. 効果測定
- 北米地域を担当するグローバルCXプロジェクトマネージャー(PMO)として、イニシアチブのパフォーマンスを追跡・測定する。
- グローバル・クリエイティブ、メディア、ソーシャル、エクスペリエンシャル、イベントエージェンシーとの協働・連携
応募資格
-
- 必須
-
■MUST
・ビジネスレベルの英語力(スピーキング、ライティング、リスニング)
・顧客のために新しい体験を生み出すことへの高いモチベーション
・プロジェクト管理(または効果的なプロジェクト管理の原則を深く理解している)
・卓越した影響力、交渉力、コミュニケーション能力
・部門横断的/地域横断的な活動を主導した実績
■WANT
・カスタマーエクスペリエンスに関与したご経験
・日本語またはその他の言語スキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
-
多文化環境で働くことに抵抗がなく、好奇心旺盛で、業界で何が起きているかを把握し、知識や専門知識をチームに伝えることができる。
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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課長代理職
勤務地
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日産自動車グローバル本社
所在地:神奈川県横浜市西区
年収・給与
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約900万円~1,060万円
・課長代理職 固定残業30H/月含む
・賞与(目安値)を含む
・実際の支給時期、金額、支払い条件等については、都度決定します
待遇・福利厚生
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諸手当
家族手当、通勤手当、時間外勤務手当、リモートワーク勤務手当、他
ワークライフバランスをサポートする制度
必須出勤時間の設定がない 「コアタイムなしのフレックス勤務制度」
在宅勤務制度(在宅手当あり)
就業時間短縮制度
社内託児所 「まーちらんど」
社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
教育制度
新入社員研修、リーダーシップ/マネジメント研修、ビジネススキル、海外派遣研修(Global Challenge Program)、ベンチャー企業派遣研修(Venture Challenge Program)、各種e-Learning、専門領域教育、他
福利厚生
住宅支援として、独身寮または手当等の補助あり(入居にあたっては当社規程による) 社内預金、財形、持株会、退職年金、住宅ローン、保険団体割引、社員車両購入制度、食堂、 社内診療所、健保保養所、各種レジャー施設、他
休日休暇
-
休日・休暇
週休2日制(※当社カレンダーによる、月5~8日)年間121日 夏季休暇(9日間程度)、年末年始(9日間程度)、ゴールデンウィーク、年次有給休暇、特別休暇、他
※2021年度 年次有給休暇平均:20日/年
会社概要
社名
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日産自動車株式会社
事業内容・会社の特長
-
・設立:1933(昭和8)年12月26日
・資本金:6,058億13百万円
・本社所在地:神奈川県横浜市
・主な事業:自動車の製造、販売および関連事業
・従業員数 :23,525名(単独)、131,719名(連結)
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