募集要項
- 仕事内容
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大手商社及びグループ会社のヘルプデスクに関する案件取り回しと、運用設計、改善及び直接的なユーザーサポート【期待役割】
・ヘルプデスクに関する個別案件の取り回し、運用設計をプロジェクトマネージャーの立場でご担当いただきます。
・将来的には30名規模のヘルプデスク運用チームのリーダーもしくはサブリーダーを担っていただきます。
※企業の魅力
同グループ会社の全ユーザが対象のヘルプデスクを支える、責任感のある業務領域です。コミュニケーション変革が求められている中でのサービス企画、スピード感ある改善などやりがいがある領域です。
- 応募資格
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- 必須
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【学歴】大卒以上。
・ITIL、基本情報技術者相当の知識
・30人規模のヘルプデスク運用リーダー経験／3年以上
・ヘルプデスクプロジェクトにおける運用設計経験／5件以上
【歓迎スキル】
・クライアント領域の運用経験
・自動化、運用改善の推進経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区名駅
- 勤務時間
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フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
- 年収・給与
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520万円～810万円
昇給：年1回/賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：上限10万/1ヶ月
交通費全額支給、各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職金制度、資格取得制度、奨励金制度、育児休暇・育児フレックス有、研修・教育制度（一部費用の全額・半額補助有）、表彰制度有など
・リフレッシュ休暇制度（勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可）
・その他：福利厚生サービス
・ダイバーシティ推進活動：一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。
- 休日休暇
- 年間122日 完全週休2日制、祝日、年末年始7日、夏季、慶弔休暇など
