募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
- 仕事内容
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これまでのご経験を生かして活躍しませんか。【業務概要】
エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください
ITサポートエンジニアは、サービスの提供、オンサイトでのトラブルシューティング、予防保守、契約しているベンダーとのコミュニケーション、グローバル標準プロセスに基づいた各拠点に対応したユーザーサポートドキュメントの展開および維持を担当します。
【業務詳細】
1. 以下のITサービスに関連するユーザーからのリクエストを確認し、対応する：
- コンピューター（サーバー、PC）
- ネットワーク機器（ルーター、スイッチ）
- プリンター、ファックス、複合機
- IP電話システムおよびモバイル機器
- AVシステム（ビデオ会議、プロジェクター）
- ハードウェアとソフトウェアのインストール、交換
- 情報セキュリティ
- 新入社員へのITオリエンテーション
2. 新入社員のIT機器を準備する
3. ネットワークを含め、サーバー、PCおよびその周辺機器のオンサイトトラブルシューティングをグローバルITチームと協力し提供する
4. サーバー、AVシステムの予防保守点検を定期的に実施する
5. 機器調達、保守サービス、廃棄に関して、ベンダーと連絡を取り対応する
6. グローバル標準プロセスに基づいた各拠点に対応したユーザーサポートドキュメントを展開および維持する
7. 他拠点から来訪するVIPのオンサイトトラブルシューティングを行う
8. 常駐拠点に加え、必要に応じて他拠点へ出張し、サポートを提供する
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
- Windows OS、ネットワークに関する基礎知識
- MS Officeに関する知識
- iOS端末に関する基礎知識
- 社内各部署及び社外との円滑なコミュニケーション
- 英語スキル（目安TOEIC 600点以上／メール、日常会話）
※一部、メールやチームミーティングなどで使用します。
【歓迎（WANT）】
- 社内・社外向けITヘルプデスク経験
- ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
- クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル対応
- サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
- Mac OSのサポート経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧ください。
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧ください。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
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600万円～800万円
■年収についての補足
※経験・能力・前職を考慮の上、優遇。（年俸制／12分割）
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
【各種福利厚生】入社に伴い転居が必要な方に対する手当（会社規定による）
- 引越手当金 品川：独身者/単身赴任者 45万円、家族帯同 75万円
- 家賃補助（最長6年間）
- 帰省費用の補助（入社時単身赴任者に限る/月2回分の往復交通費：最長3年間）
通勤手当:上限15万円/月
※品川：公共交通機関利用（自家用車通勤不可）
退職金制度: 確定拠出年金（401k）自社株購入制度 慶弔見舞金
■各種保険
健康保険(健康保険組合)厚生年金、雇用保険、労災保険
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 GW休暇、夏期特別休暇、育児・介護休暇
- 選考プロセス
- ■面接回数2■試験内容1次WEB面接→2次WEB面接→合格から稟議約2週間→内定
