募集要項
- 仕事内容
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仕事内容
◆社員向けのITサービスの提供
・各種社内システムのサポート（PCの基本的な操作方法から障害対応まで、さまざまな問い合わせへの対応）
・Microsoft製品やクラウドサービスのユーザサポート
・PCやスマートフォンのセットアップとユーザへの提供
・ITガイダンスやセミナーの実施
◆ITプロジェクトへの参加
・外部ベンダーと連携してのネットワーク拡張や保守
・新しいシステムのテスト、導入、障害レポート、マニュアル作成、および実装
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
◆社内ユーザ向けITサポート経験
・ユーザーサポート・ヘルプデスク経験
・トラブルシューティングなどの対応経験
・PCやiPhone、IT機器のセットアップ経験
◆Microsoft Windowsオペレーティングシステム、PCハードウェア、及びMicrosoft 365を含むデスクトップアプリケーションの知識
◆ビジネスレベルの日本語及び英語力（TOEIC 700、TOEFL iBT 70、IELTS 6.0、もしくはそれに準じた英語力（海外のチームとメールやチャットでのコミュニケーションが発生します））
◆相手が理解できる様に、情報やアイデアを伝える能力
◆協力的で且つ自発的に行動する方
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
◆通信機器やネットワーク接続機器のセットアップ経験
◆ネットワークやセキュリティに関する専門知識
◆何らかのプログラミング経験(VBA, Power Automateなどの経験者歓迎)
◆ITIL Foundation、CCNA/CCNPなどのベンダー資格
◆基礎・応用情報技術者などの国家資格、もしくは、PM/NWなど高度情報処理技術者試験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 28歳～40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■求める人物像
当社は日本で一番信頼されるCROを目指しており、IT部門も社内だけではなく利害関係者にベストなITサービスを提供する事を目標に日々活動を行っております。
自分の範疇外の事でもユーザさんに積極的に相談に乗り、一緒になって問題を解決していく積極性、常に改善意識を持って『失敗してもとにかくやってみる』という自発性を持っている方を求めております。
東京もしくは大阪ユーザ向けのITサポートメンバーを募集しておりますが、我々は全拠点のメンバーと一体となって活動しており、特にメンバー間のコミュニケーションを大切にしておりますので、拠点に拘らずに活動して頂きます。
業務内容にハードのサポートも含まれる事、社員にウォークインで気軽にITチームに問い合わせができる環境を提供したい事、またITメンバー同士や社員とのコミュニケーションを重視しているため、基本出社とさせて頂いております。
既存メンバーと共に日々の改善に努めて頂ける方をお待ちしております！
- 雇用形態
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正社員
■試用期間：3ヶ月間
- 勤務地
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大阪府
■その他：就業場所および業務内容については会社の定める場所および業務に変更になる場合がある
- 勤務時間
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■就業時間：09:00-18:00
※フレックスタイム制を導入しております。
※フレキシブルタイム
(始業) 7時30分から11時00分
(終業) 16時00分から20時00分
コアタイム 11時00分から16時00分
■所定労働時間：8時間、休憩60分（12:30～13:30）
- 年収・給与
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400万円 ～ 700万円
年収 4,000,000 円～
※年収には、みなし時間手当20時間分を含みます。
参考理論年収6,000,000円、月額450,000円の場合、月額に20時間の残業手当60,160円を含みます。
※管理監督者の職位の場合、残業代の支給は御座いません。
※年収は賞与を含む目安です。経験、能力、前職給与を考慮し、ご相談の上決定します。
※毎年3月末に業績に応じて業績賞与の支給があります。
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生：団体保険制度、慶弔見舞金、法人会員契約による全国会員制リゾート施設・スポーツクラブ等の利用制度（ベネフィット・ワン）、借り上げ社宅制度（会社指示の転勤の場合）
■保険：社会保険（健康保険・厚生年金）、労働保険（雇用保険、労災保険）
■通勤手当：会社規定に基づき支給
■残業手当：有
■退職給付制度：有（確定拠出年金（日本型４０１K）制度）
- 休日休暇
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■休日：年間122日（土日祝日、年末年始5日間）
■有給休暇：試用期間終了後に10日～最大20日間付与
■その他休暇：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
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■応募時の注意点
履歴書・職務経歴書（日本語）、英語CVの提出が必須
2次面接は英語面接
