募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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不動産・施設管理の運用管理ソフトウェア提供企業でのカスタマーサクセス【マネージャー候補】当社のクラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます
・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援
■導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会
■顧客フォロー（アクティブサポート）
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援
■サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・BtoBの営業経験またはシステム導入経験 ※2年以上
or
・ソフトウエアサポート経験 ※2年以上
【歓迎（WANT）】
・ERP導入コンサルタント
・Saas業界のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング営業経験
・法人顧客へのプレゼンテーション経験
・顧客の課題把握力の高い方
・課題に対してのソリューション提案力の高い方
・強い目標達成嗜好性
・物事の仕組化を考えられること
・高い論理的、戦略的思考力
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳～45歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー候補
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 前職年収を考慮の上、当社規定に基づき決定します。（年収イメージ800万円～）
