募集要項
- 募集背景
- 現在の責任者の定年退職を見据えた増員になります。
- 仕事内容
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カスタマーサービス管理者として、下記の業務を担当していただきます。≪使命を達成するための役割≫
(1) CS革新部全体の統括・指揮・命令
(2) CS本部戦略を踏まえたCS革新部の戦略および実行計画策定
(3) 人員・組織等の労務管理
(4) CS革新部側発信からの品質向上連携の強化（製品に付加価値を与える）
≪役割を達成するための具体的な仕事内容≫
(1) 統括・指揮・命令
(1) 中長期取組み課題の計画・実行
(2) 各部署の管理・監督
(2) 戦略策定
(1) 全流程カスタマーサービスシステムを構築
(2) 予算作成
(3) 年度計画
(3) 人事・労務管理
(1) 組織設計
(2) 人員配置の決定
(3) 労働環境の保全
(4) CS本部内での他部署連携
(1) CS革新部の情報をフィードバックさせる仕組みと運用を設計
(2) 上記(1)が機能しているか常時確認する
- 応募資格
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- 必須
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・10人以上のマネジメント（10年程度）
・新規事業やPJTの立上げ経験
・事業会社にて戦略や営業企画の経験のある方
・普通自動車運転免許
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサービス管理者
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 勤務時間
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09:00-18:00
実働 08時間00分
残業 月10～15時間程度
- 年収・給与
- 【年収】800万～1,000万 （※ご経験及び前職年収にてご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【雇用形態】正社員
【交通費】一部支給 ※会社規定
【保険】社会保険 退職金制度
- 休日休暇
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【休日】土日祝 ※年間休日129日
【休暇】夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇
