募集要項
- 募集背景
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当社は、ソフトブレーン株式会社 の100%グループ企業で、企業向けのモバイル・プロフェッショナル・サービスを提供する企業として 2006 年に創業いたしました。
設立から大手企業を中心に、メーカー、銀行、薬局、販売・小売企業といった多くのクライアントから依頼を寄せられています。特にコロナ禍を機に企業の働き方や、仕事に用いるツールはダイナミックな変化を遂げております。
社員一丸となって高いクオリティを実現し、 お客様からの高評価につながり、また新たなご依頼を受ける。そんな良いサイクルができあがっています。
今回募集するAMC（企業のヘルプデスク代行）事業は、大手企業を含む従業員数百名規模のクライアントが大半を占めており、当社の事業ニーズは年々上昇しています。
事業拡大、組織強化のため、チームマネージャー候補を募集いたします。
- 仕事内容
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クライアント企業の社員様が利用する、iPhone / iPad や Android の運用や問い合わせ（画面ロック解除や紛失等）など、運用の問合せ対応を行うAMC事業のマネジメントをお任せいたします。【具体的には】
お客様のサポート業務を担うAMC（ヘルプデスク）という部署のチームマネージャー候補（管理者候補）として、
・リソース管理
・チームスタッフの工数管理
・AMCの収益管理
・新規案件の見積基準となる工数算出（積算）
・プロジェクト管理（WBS策定・進捗管理）
・各種運営に必要な資料やデータの整備
・サービス品質管理および改善
などの業務をしていただきます。
※変更の範囲：当社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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・プロジェクトマネジメント経験
・企業からの案件の業務委託を受け、タスク管理やメンバーマネジメント経験
・カスタマーサポートやコールセンターのタスク管理やメンバーマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー候補
- 勤務地
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東京都 中央区 日本橋堀留町 2丁目3-5 木下ビルディング8階
【アクセス】
東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩4分
都営浅草線 人形町駅 徒歩5分
東京メトロ銀座線 / 半蔵門線 三越前駅 徒歩10分
JR総武本線 新日本橋駅 徒歩10分
JR山手線 神田駅 徒歩19分
- 勤務時間
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9:00～17:30
07時間30分 休憩60分
- 年収・給与
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年俸：600万円 ～ 800万円
年俸制（分割回数12回）
年俸￥6,000,000～￥8,000,000
基本給￥375,000～￥500,001
固定残業代（40時間分）￥125,000～￥166,666を含む/月
※超過分別途支給
- 待遇・福利厚生
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【手当】
■通勤交通費
【保険】
■各種社会保険完備
【その他】
■業績賞与（夏・冬）を予定
■社員総会（グループ会社合同）
■社内勉強会・季節イベント
■敷地内禁煙
■社用携帯貸与（iPhone）
■年1回健康診断
- 休日休暇
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■年間120日以上
■完全週休2日制（土・日）
■記念日休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■国民の祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
- 選考プロセス
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1.書類選考
2.面接（2回）
3.内定
※応募から内定までは2~3週間を予定しています。
※上記は変更となる可能性もございます。
