募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。
【具体的には】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
1.業務変革の全体構想立案支援
2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
6.上記に係る業務変革支援および定着化支援
- 応募資格
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- 必須
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・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方
・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。
※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。
【歓迎】
・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング/SIer）での勤務経験を有する方
・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方
・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方
・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 9:0~18:0
- 年収・給与
- 400万円～1199万円
- 待遇・福利厚生
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健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 PwC健康保険組合通勤手当 残業手当 カフェテリアプラン 健康維持 確定拠出年金制度 公認会計士企業年金基金 語学学習支援制度 資格取得支援制度 PwC Funs活動
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年次有給休暇（入社初年度から（最大）20日間の有給休暇の付与、5日間のリフレッシュ休暇が付与されます。） 出産特別休暇 育児特別休暇
