募集要項
- 仕事内容
-
大手企業向けのカスタマーサクセスをご担当いただきます。【求人概要】
担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定します。
大手企業向けのカスタマーサクセスをご担当いただきます。
担当顧客は日本を代表する大手企業様を中心に、約30法人グループの中から数グループを入社後に決定します。
大手顧客の事業開発やソリューション営業部門への具体的な伴走や、既存顧客向けのマーケティングを通じたSaaSプロダクトの利用率向上の企画といった仕事を適性に応じてお任せしたいと考えています。
本ポジションは30グループの企業群を4つの業界・セグメント【SIer/通信/メーカー/金融】に細分化しておりいずれかの業界・セグメントを担当いただきます。
【 業務内容 】
(1)既存利用先への利用活性化のための研修・セミナーの企画、提案
(2)SaaSプロダクトを活用した新規事業開発の支援、営業力強化の支援など担当企業の事業課題に紐づく提案の企画と実行など、幅広い業務を行っていきます。
・上記で顧客からダイレクトな声をプロダクトへフィードバックしプロダクト開発に寄与する。
・複数のSaasプロダクトを活用した新たなユースケース開発
具体的には…昨今の激しい外部環境の変化にも起因して、調査や分析業務を「外部に委託する」「必要な際に有料のレポートを買う」といった進め方から、「定常的に情報収集と意思決定ができる体制を内部に構築する」意識が強まってきています。
その中で本ポジションとしてはツールの操作説明に留まらず、体制構築の支援や調査のアウトプットまで伴走することが顧客からも求められており、今後ますます社内体制の強化が必要だと考えています。
同チームは日本を代表する大手企業様を中心に約30法人グループを切り出して担当しているチームです。大手顧客の事業開発やソリューション営業部門への具体的な伴走や、既存顧客向けのマーケティングを通じたSaaSプロダクトの利用率向上の企画といった仕事を適性に応じてお任せしたいと考えています。
- 応募資格
-
- 必須
-
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社会人経験5年以上
・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方
・定型のサービスではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方
・営業企画・商品企画・マーケティング・プロダクトマネジメントといった企画系の業務経験がある方
・行動量だけではなく、再現性のある成果を残されてきた方
- 歓迎
-
・大手企業における法人営業経験に加えて企画部署で企画系のご経験がある方
・組織立ち上げ・組織戦略に興味がある方
・事業単位で成果を上げるための仕掛け・仕組み作りから実行推進まで一貫して担当されたご経験
・SaaS系企業でカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
・当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
・個社に寄り添い価値を届けるのが好きな方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれないよう努められる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
- 雇用形態
-
雇用形態
正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
- 勤務地
-
東京都千代田区
一部リモート
フルリモート可（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています）
- 勤務時間
-
就業時間 09:00～18:00
休憩時間 60分
フルフレックス制度
所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度）
時間外労働 有り
- 年収・給与
-
想定年収：750万円～1350万円
※給与：ご経験と能力を踏まえ決定します
・交通費支給（上限 5万円/月）
- 待遇・福利厚生
-
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
- 休日休暇
-
完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
有給休暇（10日～）、慶弔休暇
ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）
- 選考プロセス
-
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
- キャリアパス・評価制度
-
●キャリアオーナーシップを持ち自らキャリアをデザインする環境
当社が社外に公開しているJOBは誰でもいつでも挑戦できる環境です。
実際にセールスマネージャーからプロダクト開発責任者を担うメンバーや、セールスからHRにキャリアシフトしたメンバー等、事業やチームの垣根を超えて活躍するメンバーが多くいる環境です。
配属先の組織でマネジメントポジションを目指すことはもちろん事業や組織を横断し自らキャリアを創ることが叶う環境です。
