募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【ミッション】
同社のアフターセールスリテンション部にて、日本市場におけるアフターサービス領域における戦略方策の企画・実行に携わって頂きます。
同社では新車販売だけでなく、収益拡大およびより「NISSAN」のファンになっていただけるよう、アフター領域に積極投資しています。
デジタル化・コネクティッドなど自動車アフターサービス領域において新たな挑戦が求められており、
メンバーと協力しながらご活躍頂きます。
～補足～
・グローバルにおけるアフターセールス本部は別にございます。
・業務割合としてマネジメントが7割（10名程）、プレイヤー要素は3割程度の予定です。
→プレイングマネージャー（マネジメント7割）としてご活躍いただきます。
※若手のメンバーかつ中途ジョインのメンバーが多数所属している為です
・日産ディーラーやカー用品の量販店向けが担当範囲になります。
・販売会社の働きやすさ・オペレーション改善等は、別のグループで対応しております。
・サービス推進Gのミッション：戦略推進、販売店との連携強化、収益改善の貢献
【具体的には】
■顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進
⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務
■デジタル化における顧客価値の向上
⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発
■車検・点検・修理などの販売会社整備事業の各種方策を企画・実行
■10名程度のチームのマネジメント
【募集背景】
現体制では課長ポジションをアフターセールスリテンション部長が兼任されておりますが、課内ではまだ歴の浅いメンバーが多いため、課長職としてご活躍いただける方を外部から採用いたします。
【組織構成】日本アフターセールス本部ーアフターセールスリテンション部：部長
ーサービス推進G：（★）課長ー総括・担当6名ー関連会社社員６名（20代後半～30代後半）
ーサービスオペレーションG
ー国内サービス研修G
ー国内テクニカル研修G
※その他、アセアンマーケティング部、日産自動車販売会社グループ部、アフターセールスマーケティング部…
- 応募資格
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- 必須
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■完成車メーカーにおける以下いずれかのご経験
・アフターセールス
・営業企画、販売促進
※アフターサービス領域でCRMのご経験があれば業界不問
■マネジメントのご経験
■英語力：基礎会話（TOEIC：730点）
【歓迎要件】
■自動車業界におけるマーケティング、自動車小売業店舗オペレーション標準化・改善に関わる業務経験
■マネジメントのご経験（10名程度）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 08:30～17:30
- 年収・給与
- 1060万円～1300万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 週休2日制（※当社カレンダーによる、月5～8日）,年間121日 夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク、次有給休暇 ※初年度17日・以後、繰越分を含め最大40日まで（連続取得制度：個別に9連休の設定可）、特別休暇、半日年休制度、育児休職制度、介護休職制度、配偶者の海外赴任帯同休職、勤続節目休暇制度（勤続10年毎に5日間の特別休暇）
