募集要項
- 募集背景
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ラクスは、業務効率化のためのSaaS(クラウド型)プロダクトの開発・販売を行う創業から23期連続増収をしているプライム上場企業でございます。
直近5年間は毎年CAGR(年平均成長率)30%以上の成長を実現しており、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。
既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。
- 仕事内容
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適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。
ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。
■フィールドセールス組織
・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索
■カスタマーサクセス組織
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
■フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動
【配属部署】
現状フィールドセールス組織、カスタマーサクセス組織でそれぞれの募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。
配属部署例
(1)楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部
└フィールドセールス部…55名前後の組織となります。
└フィールドセールス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)
➁楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
└東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
└カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)
- 応募資格
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- 必須
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・大学卒以上
・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上
└メンバーの課題設定・目標設定・評価経験
・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験
└現状分析→仮説→戦術の立案・実行
- 歓迎
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・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方
・管理スキル:リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル
・ホスピタリティ:顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル
・論理的思考:現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル
・セルフスターター:指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 営業・カスタマーサクセス管理職(マネージャー)
- 勤務地
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大阪:
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー(総合受付:7階)
大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階
※事業部より勤務地が異なります
https://www.rakus.co.jp/company/map/
※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所
- 勤務時間
- 9:00~18:00 (実働8時間)
- 年収・給与
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968万円~
年俸制
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
【手当】
・深夜手当
・正月手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
・深夜特別手当
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■在宅勤務可(毎週水曜日を在宅勤務可能日としており、出社勤務と在宅勤務が選択可能)
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
■受動喫煙防止措置
屋内禁煙
- 休日休暇
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■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■シックリーブ休暇
■有給休暇(有給消化率93% ※2023年3月期実績)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%(男性育休取得率50%以上)
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
- 選考プロセス
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書類選考、面接(2回)、適性検査を実施いたします。
※1次面接はオンライン面接、最終面接は対面での面接となります。
- キャリアパス・評価制度
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■ キャリアパス
マネージャー → 部長 → 事業部長 といった縦のキャリアや、
他事業部への異動等、あなたのキャリア希望に合わせて幅広いキャリアがございます。
※希望の異動をお約束するものではございません。
■評価制度
1.コンピテンシー評価
2.パフォーマンス評価