募集要項
- 仕事内容
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＜業界経験不問！グローバルチーム所属＞日常的にグローバルとのテレカンやメールベースでのやりとりが発生するため、グローバル組織でご活躍されたい方に是非ご挑戦頂きたいポジションです！※カスタマーサポートやロジスティクス、オペレーションのご経験をお持ちの方、マネジメント経験を活かしてグローバルで活躍しませんか？マーケットでも今非常に注目をされている最先端治療法に携わることができます！
【主な職責】
・治験施設からの問い合わせの対応
・他部署との連携
・製品を患者様に届けるまでのロジスティックスとカスタマーサポート（システムを使用しながらの製造所への配送手配、患者様が製品を受け取るまでのロジスティクスのオペレーション調整も含む）
- 応募資格
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- 必須
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・学士号または５年以上の同等の実務経験
・2年以上の人材マネジメント経験
・4年以上のスケジューリング、プランニング、オペレーション、カスタマーサービス、ロジスティクス、サプライチェーンの実務経験
・GxP/規制経験
・ビジネスレベルの英語力
・優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
・マルチタスク能力
・論理的思考力
- 歓迎
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・カスタマーサービスまたはコールセンターでの実務経験 (4年以上）
・製薬、バイオテクノロジーなど医療サービス環境での実務経験 (2年以上)
- フィットする人物像
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以下の能力をお持ちの方：
・高い自発性、責任感、プロ意識
・ビジネスニーズの急速な変化への柔軟な対応力
・卓越した顧客サービス志向
・緊張した状況の管理およびデスカレートスキル
・チームを率い、人材を育成することへの情熱
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京 ※リモートワークOK！
- 勤務時間
- 勤務時間：9：00～17：15 ※コアタイムなしのフルフレックス制度あり
- 年収・給与
- 年収：1,000万円～1,300万円 (+RSU支給対象、確定拠出型年金制度あり)
- 休日休暇
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休日：
・年間休日120日前後
・土日祝
・年末年始
・その他、会社指定の休日
