募集要項
- 募集背景
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組織強化のための増員募集です。
今後の事業基盤を作るための開発組織化を推進しており、拡大期を迎えています。そこで、営業部隊の組織強化を図るため今回新たに募集をスタートしています。
- 仕事内容
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★「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスを運営★
⇒ 本ポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします！
【業務内容】
タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。
■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション
既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■新規クライアント企業との商談→申込獲得
マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
【所属部署情報】
福岡拠点への配属予定です。
現在約40名の支社となっており、2つのグループと6つのチームで構成されています。（平均年齢は20代後半）
地方支社の中でも大所帯となっている中で、各自が積み上げてきた成功体験を言語化し、チームとしてさらに前進することを目指しているフェーズです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・法人営業経験2年以上若しくはカスタマーサクセス経験1年以上
・普通自動車運転免許必須
【歓迎条件】
・ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験
・無形商材の営業経験
・一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験
・メンバーマネジメントのご経験
・支社や拠点の立ち上げフェーズの経験（役割役職は問わず）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
福岡市営地下鉄空港線 赤坂駅徒歩5分/天神駅徒歩10分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム12:00～16:00
1日の標準労働時間8時間（ 10:00～19:00で就業する社員が多いです）
時間外労働の有無:あり／月平均20～30時間
- 年収・給与
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年収450～700 万円 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額333,334円～ 月額基本給 246,533円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（月45時間分とし86,800円～／超過分別途追加支給）
■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限月3万円）
■賞与 なし
通勤手当なし
- 待遇・福利厚生
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従業員持株会、ダブルタイミーデイ、書籍購入、セミナー費用補助、シャッフルランチ費用補助、チームビルディング、結婚祝い金、部活動 等
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞本社および全ての支社、営業所
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→1次面接（現場メンバーor人事）→最終面接（部長）→内定
