募集要項
- 募集背景
-
増員募集となります。学校におけるICT化が進んでおり、それに伴い同社のニーズも高まっていることが背景として、存在します。
- 仕事内容
-
学校向けオンライン英会話サービスのレッスンコーディネーター（カスタマーサポート）をお任せします。
主には受注後からの以下業務です。
【業務内容】
(1)アカウント作成や通信テストなどの導入支援
(2)レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援
(3)その他サポート内に紐づく教材作成やPLC（フィリピン）とのコミュニケーション
(4)メンバーマネジメント
(5)営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務
【働きがい】
教育現場においてもICT化が進んでいる一方、使い方やノウハウを知らないことがほとんどです。そういった課題に対して、本ポジションでは、運用に対するフォローや提案、また各教育現場の状況に応じた追加サービスの提案を行うことができるため、裁量が大きくやりがいを感じる業務内容です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
条件付き同社業務全般企画立案・研究・開発等、事業運営の基幹となる業務
【所属部署情報】
SDX推進部への配属となります。
各拠点の平均として、25名／平均年齢30歳／男女比5:5となっています。
前職は、教育系サービス/金融/旅行代理店勤務など様々です。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・電話・メールで顧客応対の経験をお持ちの方
・業務改善、工数管理の経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階
アクセス :福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩5分 ※基本、在宅勤務が中心です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
-
フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00~16:00
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間時間外労働の有無：あり/月平均20時間
- 年収・給与
-
年収400～600 万円 月給制 月額基本給 25万円～×12ヵ月＋賞与
残業代全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
-
・書籍購入補助
・確定拠出年金
・資格取得支援
・Weblio英会話
・加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保）
- 休日休暇
-
【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
面接3回（筆記試験なし）
1次面接（人事）→2次面接（課長）→最終面接（部長）
※WEB面接可
