募集要項
- 仕事内容
- ～サービスの顧客提供に関する企画・運営業務を担当していただきます～ 【業務概要】 再販モデル（各代理店から商材を仕入れ、お客様に販売するモデル）の中で、 クラウドサービスと呼ばれる商材を中心に新規導入～運営業務を行っていただきます。 【業務内容】 NURO Biz サービスの各サービスの運営業務 ※新規サービスの導入・企画業務：新規再販サービスをリリースする際の社外関係者の調整。業務/運営フロー策定など 【担当サービス】 NURO Biz サービス（https://biz.nuro.jp/） →自社製品である法人向けのインターネット回線導入を中心としたサービスです。 ＜運用業務とは？＞ ・エンドユーザー経由で担当営業からサービス内容に関する質問が上がってきた時に回答する。 予めマニュアル等の資料に記載されている内容もあれば、都度代理店側に確認などして担当営業に回答することもあります （後者の方が割合としては多いです）。 例：Webに掲載されている○○の機能は、エンドユーザーに対して提供できますか？ 例：エンドユーザーが○○を使いたいと言っていますが、仕様上可能でしょうか？ ・代理店から追加機能が提供された場合の社内調整＆リリース作業。 ・既存サービスのドキュメント更新作業、運営フローの見直しや変更。 【業務の流れ】 (1)情報収集：社内（営業/企画/ヘルプデスク）、社外（販売代理店、新聞、業界紙）からの最新情報を入手 (2)企画：市場動向/分析/当社が得意とする領域や顧客に対して販売可能なのか？/売上・利益見込算出 (3)サービス実装までの準備：対パートナーとの経済条件等の契約締結/当社顧客へ提示する利用規約作成/業務フロー作成 営業・バックオフィス導入/リリース判定準備 (4)サービスローンチ：FAQ作成/請求フロー作成/初期トラブル対応 (5)運用：業務フローの都度修正＆導入/課題解決
- 応募資格
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- 必須
- 社会人経験5年以上で下記いずれかに当てはまる方 ・エンジニアのご経験 ・プリセールスのご経験 →エンジニアからのジョブチェンや、ITサービスの法人営業経験者大歓迎！
- 歓迎
- ・事業企画の経験がある方 ・基本情報技術者試験or情報セキュリティマネジメント試験の資格保有者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:30~18:15/※7時間45分
- 年収・給与
- 500万円~699万円
- 待遇・福利厚生
- リモートワークに関して：週3のオフィス出社＋週2の在宅勤務をベースとしたハイブリット型の推奨を推奨しております。 国内各地のソニー保養施設利用可（独身寮・社宅なし）、インフルエンザ予防接種補助、電話・WEB健康相談・メンタルヘルスカウンセリング・フィットネス施設利用補助、資格取得支援制度、通信教育講座、Udemy Business利用（一部従業員）、福利厚生?楽部（リロクラブ）、NURO光利用料の会社負担（一部条件あり）、無料自販機・ウォーターサーバー設置（東京本社）、部活・サークル支援制度、無料貸出図書（東京本社のみ）
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→適性検査→1次選考(現場責任者＋人事)→最終選考※適性検査は書類選考通過者に弊社からメールをお送りいたします。オンライン受験です。※適性検査通過後に1次選考となります。
