募集要項
- 募集背景
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■採用背景
・金融業界では地方金融機関であっても、非対面チャネルの強化を行っております。
・NTT西日本がこれまで培った電話や回線のつながりを基に、新たな非対面チャネルの構築、新たに取得したデータを活用した改善施策提案などが出来る人財を必要としています。
- 仕事内容
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■業務概要ユーザとのカスタマーリレーションは各地域の営業が対応し、当組織は地域営業に伴走する形で、金融機関へのコンサルティング及びテクニカルサポートを行います。
金融業界（特に地方銀行、信用金庫）の業種に特化した営業活動を行う組織の営業推進およびタッチポイントのデジタル化、デジタルデータ解析活用業務を行います。
■業務詳細
金融業界（特に地方銀行、信用金庫）の業種に特化した営業活動を行う組織の営業推進、戦略立案業務。金融業界でニーズ高まっているクラウド、AI商材等の提案、非対面システム化提案、更に対面から非対面へ増えるデジタルタッチポイントのデータ分析やコンサルティング業務を担っていただきます。
■ポストの魅力
・顧客への新規ソリューション提案など、一連のプロセスを経験することが可能であり、顧客営業またソリューション営業としてのノウハウ、キャリアが実践として身につきます。
・提案、構築、リリース、保守及び運用の上流～下流タスクを幅広く身につけることができます。
- 応募資格
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- 必須
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※複数職種の同時選考は行っておりませんので、1職種でのご応募をお願いいたします
＜必須条件＞
■経験
以下のいずれか一つの経験を有すること
・主なコンタクトセンタソリューション（genesys cloud / CTBASE・AgentProSMART CRM 等）の提案もしくは構築経験
・音声基盤システム（PBX）の営業、SE、開発等の業務経験者
・顧客情報管理システム（CRM）の営業、SE、開発等の業務経験者
・複数のデータを組み合わせた分析業務の経験者（提案へ結びつけるフェーズまで担当いただきます）
■能力
・お客様等、ステークホルダーと良好な関係を築き、プロジェクトリーダーとして調整が図れる方
- 歓迎
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＜歓迎条件＞
■経験
・プロジェクトリーダー経験
・チームのマネジメント経験
・データ利活用業務
■知識
・コールセンター等の業務知識
・AI、ビックデータの業務知識
■能力
・プレゼンテーション能力
■保有資格
・情報処理技術者試験 プロジェクトマネジメント資格
- フィットする人物像
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＜求める人物像＞
【MUST】
・根気強く信念をもって状況の打開に取り組める方
・とにかく前向きな対応ができる方
・個人プレーではなく、チームで協力して動ける方
【歓迎（WANT）】
・コンサル/マーケティングおよび市場サービスに関する知識を持ち、顧客とのリレーションを強化するための、さまざまな社交にも積極的に参加できる方
・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップを発揮できる方
- 雇用形態
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正社員
※ＮＴＴ西日本からＮＴＴビジネスソリューションズへの在籍出向となります。
- 勤務地
- 主に大阪での勤務となりますが、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、西日本エリアや首都圏等での勤務となる可能性もあります。
- 勤務時間
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■標準的な始終業時刻：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）
■休憩時間：60分
■時間外労働：有
■フレックス制：有（コアタイム 10:00～15:00）※標準労働時間：7時間30分
※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。
- 年収・給与
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■予定年収
・年収 ：779万円～(残業手当10h/月含む、賞与2回含む)
・月給 ：452,000円～／基本給：452,000円～
■想定年収
・992万円～
※マネージャークラスでのご採用
※時間外20時間/月、18歳以下のお子様2人扶養の場合
■昇給：年1回 ※評価結果に基づく
■賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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■就業環境：
有給消化取得率98%（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間
入社3年後の定着率97％
平均勤続年数 男性24年、女性14年
リモートワーク率：57%（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり）
■福利厚生：
■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備
■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり
■退職金：有
※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし
■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など
■その他：
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど
その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など
- 休日休暇
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■年間休日：126日
■年間有給休暇：20日（初年度のみ13日）
■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など
- 選考プロセス
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面接回数：2回／筆記・Web試験：有
書類選考→現場面接→最終面接→内定
※スケジュール・プロセスについては追って連絡します。
※最終面接の前にWEB適性検査を実施いたします。
