募集要項
- 募集背景
- ユニット制を導入し、業界・業種ごとにチームを作っていきたいと考えています。そのため増員が必要となり、募集いたします。
- 仕事内容
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案件が決まった後、ITフリーランスとして活躍中の方のフォロー業務をお任せします。
【業務内容】
・事前打ち合わせ（求職者担当と人材情報の共有を受けます）
・ご活躍中の方へフォロー（定期的に対面・電話で実施）
・契約周りの事務処理
【業務の特徴】
登録者お一人に専任の担当者がつき、定期的に打ち合わせやお電話でヒアリングを行って、フォローしています。フォローの目的は、フリーランスとしてご活躍中の方々が長く同社のサービスを利用いただけるように、活躍中に起きた小さなお悩みやご希望をいち早くキャッチアップし、解決することです。フリーランスはいわば、個人事業主のような存在。孤独に仕事に打ち込む方も多くいるため、小さなことはため込んでしまう方もいます。今回のポジションの存在は、そんなフリーランスの方にとっては、相談を必要する人にとって大事な窓口になっています。
→責任者インタビュー：https://recruit.geechs.com/topics/20190806_itjinzai_cs
【働きがい】
多くのIT・WEB関係の方と仕事をするため、最新のITやWEB知識を身につけることができる機会があります。IT知識がないから、IT業界は諦めていた方でも今回のポジションなら、間接的にIT・WEB知識を習得できるため、自己成長も感じやすいです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【就業環境について】
現場社員にインタビューした際、残業時間などの実態を伺ってみましたが、各社員の中には、家庭の事情でお子さんの送迎があったり、繁忙の波が違ったりするため、在宅勤務とフレックスタイムを活用し、業務量のバランスを各自で調整されています。生活環境の変化にも合わせることができるため、長期就業しやすい環境と言えます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 【CS部（カスタマーサポート）に配属】
上司は20代後半の男性で落ち着いたタイプです。
中途入社が9割の組織で、在宅勤務も多いため、チャットワークでコミュケーションを取っています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】学歴不問
・顧客折衝の実務経験（営業や接客販売の経験は不問）
L 顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験が活かせます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社：東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F we work
アクセス：渋谷駅より徒歩5分 ※リモートワークと出社を使い分け、勤務しています。
＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有（敷地内全面禁煙）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11：00～15：00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり/月平均30時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額 33万3,333円～、月額基本給 24万7,533円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（月45時間分として8万5,800円～／超過分別途追加支給） ■各種手当 資格、家族 ■手当備考 通勤手当：あり(会社規定に準ずる／上限 月3万円) ■賞与 年俸制の為なし 通勤手当なし 賞与なし 昇給あり 年2回（4月、10月）
- 待遇・福利厚生
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・資格取得支援制度・社員研修各種・書籍購入制度・リモサポ制度・従業員持株会
・ファミサポ制度(お子様が誕生してから3歳の誕生日まで毎年育児支援金10万円／月を支給)
・ほぐさぽ（ストレッチやマッサージ店舗を利用した場合の費用の一部を会社が負担する制度）
・Let’s英会話（マンツーマン英語レッスンを業務の間に受けることができる制度）
・MBP制度(他事業部とランチを取りながらコミュニケーションを図る)
【その他】リモートワーク導入（週3～4）
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2~3回（筆記試験あり）
※WEB面接可
