募集要項

募集背景: 免税ショッピングや、場合によっては当社の他の多くのサービスのいずれかについて、電話/Web ミーティングで見込み客や顧客に積極的にアプローチしたり、アプローチされたりします。適切な質問をすることで、割り当てられたアカウントポートフォリオを常に管理、改善し顧客のニーズに答えます。
さらに、販売サポートとして、販売チームが顧客を引き付け、維持できるように管理タスクを実行する必要があります。また、販売業者の問い合わせに対応し、すべての注文を迅速に処理します。

仕事内容: • 営業および管理サポート
• CRM データベース (Salesforce) の情報の維持と更新
• レポート作成、請求書発行、翻訳、処理、その他の管理タスクなど、営業チームをサポートするためのさまざまな管理タスクの実行
• 営業および IT チームと共同で販売注文の作成と処理
• 必要に応じてアカウントを管理し、データ入力タスクを実行する

• テレセールス
• 主に電話を通じて顧客ベースに対応する
• 顧客からの問い合わせの窓口となり、顧客のニーズやリクエストに迅速に対応する
• 2026 年 4 月に開始される現在の加盟店向けの新しい日本の免税システム (新規制) に関する顧客からの問い合わせの重要な連絡先となり、顧客のニーズやリクエストに迅速に対応する。
• 現在の顧客ベース（小規模で管理されていないポートフォリオ）との販売関係の構築を担当
• 現在の顧客にアウトバウンドコールを行い、ニーズや質問に確実に対応
• Global Blue サービスの使用、規制関連、テクノロジー関連、またはその他の問題に関連する顧客の問題を解決する
• 加盟店スタッフのトレーニング
• 加盟店/顧客からの電話に応答し、適切な担当者に転送

応募資格

会社概要

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。取扱い紹介会社の詳細へ

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040495紹介事業許可年：2002年7月