募集要項
- 募集背景
- 退職補充
- 仕事内容
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【年間休日120日】プライム市場上場／中途採用者が多数在籍／土日祝休【職務概要】
燦ホールディングスグループ全体のCRM／DBM推進を担って頂きます。
【職務詳細】
現在も顧客管理システムを活用していますが、活用の強化・整備が十分にできていない状況です。
ご入社後は、今ある顧客データを活用した顧客接点の最適化の検討・整備を行って頂きつつ、データ活用のための設計・システムの入れ替え検討等、グループのCRM・DBMの推進者として戦略・企画立案からプロジェクトの管理全般をご担当頂きます。
■顧客分析～分析結果を元にしたCRM施策の企画立案
■顧客データを活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーションの設計および運用実行支援
→営業やコンタクトセンターと協業し、ご葬儀後のアフターサポート（お墓の購入や49日までの手続き、相続関連、空き家相談、遺品整理など）を中心としたサービスのご提案等
■価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
■社内データベースの活用強化（営業部署への必須入力項目の周知など）
→データ蓄積においても課題があるため、役員の協力を仰ぎながらグループ会社と連携を行っていきます。
■システムの入れ替え検討など（必要に応じて）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■BtoC業界でのDBM／CRM推進経験
■各種マーケティング実務経験
【尚可】
・通販会社やカード会社での上記ご経験
・シニアマーケットでのご経験
・データドリブンマーケティング経験
・コンタクトセンターでのインバウンド、アウトバウンド経験
・BtoC営業、インサイドセールスの経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(2ヶ月)
- 勤務地
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【本社】〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館14F
都営大江戸線「青山一丁目」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 8時30分～17時30分
- 年収・給与
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年収:700万～820万程度
年俸制：月額437500円
給与:※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、福利厚生倶楽部（リロクラブ、ベネフィット・ワン）会員、財形貯蓄、従業員持株会等、自己啓発援助制度（通信教育補助)、確定拠出年金制度、残業代全額支給
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（法定通り）、慶弔休暇、誕生日休日、年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次選考→2次選考（→最終選考）→内定※適性検査あり
※状況により変更になる場合あり
