募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【SaaS×社会貢献】フレックスタイム/バックオフィスのDX化☆SaaSの知見を活かせるポジションです☆
CS推進部メンバーが業務を行う上での、チーム管理、また、業務を
効率的に進行するための教育とプロジェクトリーディングをお任せ!
※募集背景※
カスタマーサクセス業務全般の業務効率/品質向上に向け、DXの
推進/業務改善が課題。課題解決に向けた企画と各カスタマーサクセス
ユニットを支えるサポート運営をする中で課題やタスクの進捗管理、
企画メンバーの教育するポジションがいないため。
【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■サポート業務
・各種カスタマーサクセスが運用する業務のサポート
・月次~日次でのデータ集計や分析
■推進企画
・カスタマーサクセス領域の業務効率/業務改善に向けた企画
・企画書/提案書作り ・POCの実施(チームで行います)
■以下が推進部メンバーの具体的な業務内容となります。
・業務や企画案に対しての進捗管理、推進するためのマネジメント。
・各カスタマーサクセスユニット(業務担当チーム)からの
依頼事項の対応
⇒データ集計や分析/業務上の申請処理など
■企画 ■企画調査や資料のとりまとめ、提案書への起案
■テスト運用と各所への協力依頼(POC)
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaS業界での就業経験
・企画職経験をお持ちの方
・10名以上のマネジメント経験のある方
・GoogleスプレッドシートやSalesforceなど
IT領域に幅広い知見をお持ちの方
・他部署など各部署横断でコミュニケーションが取れる方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 主体性を発揮できる方
- 雇用形態
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雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F
東京メトロ丸ノ内線「中野坂上」駅 徒歩10分
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※コアタイム<10時から16時>
- 年収・給与
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年収:600万~800万程度
年俸制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄制度/資格取得支援制度/育児サポート手当(月上限5万円)/定例会/育児サポート手当(月上限5万円)
喫煙情報:屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日/年次有給休暇/リフレッシュ休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/Hugタッチ休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接(2~3回)→内定
※状況により変更になる場合あり