募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【SaaS×社会貢献】フレックスタイム／バックオフィスのＤＸ化CS推進部メンバーが業務を行う上での、チーム管理、また、業務を
効率的に進行するための教育とプロジェクトリーディングをお任せ！
※募集背景※
カスタマーサクセス業務全般の業務効率／品質向上に向け、ＤＸの
推進／業務改善が課題。課題解決に向けた企画と各カスタマーサクセス
ユニットを支えるサポート運営をする中で課題やタスクの進捗管理、
企画メンバーを教育するポジションがいないため。
【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■サポート業務
・各種カスタマーサクセスが運用する業務のサポート
・月次～日次でのデータ集計や分析
■推進企画
・カスタマーサクセス領域の業務効率／業務改善に向けた企画
・企画書／提案書作り ・POCの実施（チームで行います）
■以下が推進部メンバーの具体的な業務内容となります。
・業務や企画案に対しての進捗管理、および、推進するための
マネジメント。
・各カスタマーサクセスユニット（業務担当チーム）からの
依頼事項の対応
⇒データ集計や分析／業務上の申請処理など
■企画 ■企画調査や資料のとりまとめ、提案書への起案
■テスト運用と各所への協力依頼（POC）
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・企画職経験をお持ちの方
・10名以上のマネジメント経験のある方
・GoogleスプレッドシートやSalesforceなど
IT領域に幅広い知見をお持ちの方
・他部署など各部署横断でコミュニケーションが取れる方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 主体性を発揮できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F
東京メトロ丸ノ内線「中野坂上」駅 徒歩10分
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※コアタイム＜10時から16時＞
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄制度／資格取得支援制度／育児サポート手当（月上限5万円）／定例会／育児サポート手当（月上限5万円）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日／年次有給休暇／リフレッシュ休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／Hugタッチ休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
