ITサービスマネージャー ※土日休みプルデンシャル・システムズ・ジャパン株式会社の転職・求人情報 25905517

募集要項

仕事内容: 残業代全額支給！グローバルに展開する会社で働く事が可能です。
【職務概要】
同部署はITILに基づくIT サービスマネジメントのうち、インシデント・問題管理・変更管理業務を担当します。
【職務詳細】
リーダー指揮の下、IT サービスマネージメントとして定義されているインシデント管理、問題管理、変更管理をServiceNowを基盤として運用します。また組織運営の課題改善、リーダーの補佐、マネジメント要求のタスク対応、StakeHolderである生保各社との調整、カウンターパートナーであるUSOCCチームとの各種コミュニケーションなどの管理業務を担っていただきます。
・インシデント受付と障害対応フォロー、問題報告書の作成
・再発防止策の検討、問題(課題)管理の進捗管理、報告
・変更管理におけるリスク評価、実施管理
・問題管理、変更管理プロセスの継続的な向上検討
・業務課題、業務改善、プロジェクトなどのタスクへの対応
・メンバーの管理・育成
【魅力】※一部抜粋※
・同社は、米国プルデンシャル・フィナンシャルの一員です。特にUSのインフラ部門と共にプロジェクトを経験する事が可能です。

応募資格

必須: 【必須】※下記全て満たす方※
・1：ITサービスマネジメントに関する実務経験（10年以上）
・Winidows， UNIX等のオペレーティングシステムに関する知識をお持ちの方（障害対応などで社内外の様々な人と協力、協調しながら業務を遂行したご経験）
・2：サーバー（50台規模以上）やメインフレーム、データセンタの運用に携わったご経験（3年以上）※作業経験ではなく管理のご経験をお持ちの方
・3：3名以上のチームマネジメント経験（期間問いません）
・4：中級以上の英語力：メールのやりとりだけでなく、会議などで発言できるスキルをお持ちの方
【尚可】
・ITILに関する資格または知識をお持ちの方／ServiceNowに関する知識をお持ちの方／サーバー運用の実務経験（パッチ適用、障害対応、インベントリ管理、アカウント再認定等）

年収・給与: 年収:890万～1050万程度
月給制：月額469000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年4回
昇給:年1回

選考プロセス: 書類選考⇒1次面接⇒適性検査⇒2次面接⇒最終面接⇒内定
※ポジションにより、適性検査と一次面接の順番が異なる場合があります。また選考回数も異なる場合があります。
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■情報システムの提供、運用、維持、管理運営等に関する業務

【会社の特徴】
同社は日本のグループ各社に、ITインフラサービスを構築、提供しています。
グループ各社が個別に運用していたシステム基盤サービス業務を一手に引き受け、業務システムを支えるサーバーの導入や管理などを行っています。
米国本社のIT部門と密接に連携し、グローバル基準に統一されたサービスを提供することで、グループ全体の業務効率化、品質向上を実現しています。
グローバル基準に統一されたサービスの提供を徹底しているため、世界水準のクオリティを体感し吸収できるのも、同社ならではの魅力。
さらに、手を挙げれば任せる文化があり、「やってみたい！」を実現しながらステップアップも可能。
外資系企業としての多様性やフラットさと、日系企業的なファミリー感やチームワークの良さを併せ持っています。
社長との1on1や社員が自由に意見交換できるミーティング、チームの垣根を越えた社内イベント等を実施しており、さまざまな価値観や新しい刺激にも触れることができます。