募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人不足解消のため
- 仕事内容
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ものづくりのオープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングSaaS！同社はものづくりの現場課題のソリューションとして、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供しています。
ここで得られたビジネスマッチングのノウハウを活用したSaaS型ビジネスマッチングシステムを2018年より展開し、23年10月現在、全国の主要地銀・主要信用金庫など36機関に導入され、毎月4，000件以上の商談・1，000件以上のマッチングが実現しています。
この中でも今回はカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
【職務詳細】
■誰に：全国の主要地銀・主要信用金庫など
■何を：ビジネスマッチングのノウハウを活用したSaaS型ビジネスマッチングシステム
■手法：以下に記載
・同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
・上記に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する
※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）
・導入機関とのエンゲージメントを高めるたの施策「ユーザーコミュニティ」の施策策定・運営を行う
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・無形商材の法人営業経験3年以上
■必要なスキル
・お客様の発言をもとに、真の課題を分析し対応策を練る力
・説得力を持ってお客様に説明し、影響を与えようとする力
■期待する特性
・高い目標の達成、もしくはお客様のニーズに応えるために邁進する姿勢
・これまでの仕事のやり方を見直し、改善しようとする姿勢
・組織・地域・文化的な違いによる考え方や振る舞いの特徴を理解しようとする姿勢
・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ビジョンに共感していただける方
・お客様のニーズに応えるために邁進する姿勢をお持ちの方
・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6カ月間(試用期間中の待遇に変更なし))
- 勤務地
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東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階
都営大江戸線 「飯田橋」駅C3出口より徒歩2分
東京メトロ東西線「飯田橋」駅B1番出口より徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
- 年収・給与
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年収:600万～750万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:原則なし
昇給:年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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リフレッシュ休暇（5日間）、私服勤務（内勤時）、経営数字／等級テーブル（給与水準）のオープン化、書籍購入補助、資格取得補助、健康診断（年1回）、ストレスチェック、出張手当支給、ストックオプション（入社時期による） 等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝日) 、年次有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔特別休暇、育児・介護休業、産前産後休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇 等
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒適性検査⇒二次面接⇒三次面接⇒最終面接⇒内定（ポジションによっては、選考回数が3回のポジションあり）
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 募集背景：SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてきました。今後、同サービスの価値を最大限に感じてもらうために、顧客と伴走し効用を最大化するためのコアメンバーを募集します。
