募集要項
- 募集背景
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事業拡大のため増員
#コロナ後もリモート可能
- 仕事内容
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【音声×IT】視覚に頼らなくても楽しめる音声コンテンツ／出版文化の振興！【職務概要】
大手含む導入企業120社以上
「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセスをお任せします！
【職務詳細】
誰に：大手含む導入企業120社以上
何を：「audiobook.jp法人版」
手法：カスタマーサクセス
導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、
利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げる
いずれは、チームで動くための組織マネジメントもお任せします！
※入社後は積極的に組織拡大を検討しており、
将来的にはマネジメントもお任せする予定です。
【魅力】
・法人向けオーディオブックの成長フェーズに携われる
・社員の自主学習の習慣化を支援し企業成長に貢献できる
・少数精鋭チームで裁量権を持って取り組める
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス経験5年以上 または 法人営業経験5年以上
導入企業分析（継続・離脱）
カスタマージャーニーマップの作成
BtoB SaaSの各フェーズでの施策策定～実行、効果検証
・組織・KPIマネジメント
目標達成のためのKPI設計・計画策定
必要な施策の打ち出し、適切な人員配置を行う
メンバーフォローや人材育成
・チャットコミュニケーション
slackやchatworkなどのテキストコミュニケーションを使って
コミュニケーションをとってきた経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都文京区本郷3-4-6 御茶ノ水エビヌマビル 8階
JR総武線「御茶ノ水」駅より徒歩6分
- 勤務時間
- フルフレックス制度（コアタイムなし）
- 年収・給与
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年収:600万～700万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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フルフレックスタイム制度／リモートワーク可／満員電車禁止令／audiobook.jp 利用補助／結婚祝金・出産祝金制度／家族手当制度／勤続手当制度／社員登用制度／リファラル採用制度／インフルエンザ予防接種費用補助
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・慶弔休暇など有り
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2～3回⇒内定
※状況により変更になる場合あり
