ヘルプデスク／英語/英語でのヘルプデスク経験者、ネットワーク知識に自信のある方歓迎の転職・求人情報 25900502

募集要項

仕事内容: ■社内ヘルプデスク

＜サポート系業務＞
・ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など）
＜運用系業務＞
・インフラ管理（AD関連、各種構成管理など）

■言語
日本語、英語

■対応チャネル
電話、メール、チャット、webなど

応募資格

必須: ＜業務スキル＞
日本で英語を使用しての業務経験　
※日本語スキル必須、英語使用比率のこだわりなしが望まれる

＜ヒューマンスキル＞
・協調性がある
・ビジネスマナーを持ち合わせている

年収・給与: 年収 3,300,000 円 - 5,800,000円

◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
・基本給　200,000円～335,000円
※賞与は予定年収テーブルに準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
◇試用期間：有り（3ヶ月）
※試用期間中の給与の変動なし

事業内容・会社の特長: 高付加価値BPOで、企業の課題を解決する

SCSKサービスウェアは、全国14センターでBPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しています。
ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが強みです。
「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決するそれが私たちのビジネスです。

コンタクトセンターは、お客様にとって企業との数少ない接点。インターネットが普及した今、その接点は必ずしも電話ではありません。企業が提供するサービスや商品を、お客様に最適に組み合わせ、WebやSNSも活用した複合的なコミュニケーションで、お客様の利便性を高めます。

ITインフラや技術の進化に合わせて、オフィス内の業務も変化していきます。常にこの変化をとらえ、業務を分析し、効率的に働けるフローを導き出し、高度な業務サポートを企業に提供します。「ITをどう活用するか」「システムはどうあるべきか」、開発者ではなく使用者の目線で課題解決を目指します。