募集要項
- 募集背景
-
～『ラクス』とは～
TVCMでお馴染みの「楽楽精算」「楽楽明細」を販売している会社です【東証プライム上場】
企業の業務効率化を実現するWebサービス（SaaSシステム）を自社開発し、提供しています。
◆ラクスの特徴
・TVCMでおなじみの「楽楽精算」は国内導入社数NO.1を獲得中（約15,000社で導入）
・SaaS業界で国内売上高ランキング4位（2023年3月期：273億円）
・設立以来、23期連続・増収増益。黒字経営の成長企業。
◆働き方・環境
・「働きがいのある会社」ランキングで6年連続ベスト100に選出
・平均残業19.8H／有給消化率93.2% ⇒メリハリのある働き方！
・異業界からのキャリアチェンジ65%、中途採用比率98%
・平均年齢31.8歳
◆ラクスが展開しているサービス例
・交通費精算・経費精算システム『楽楽精算』
・電子請求書発行システム『楽楽明細』
・販売管理業務システム『楽楽販売』
・勤怠管理システム『楽楽勤怠』
・問い合わせ管理システム『メールディーラー』
- 仕事内容
-
主要商品の「楽楽精算」は国内導入数No1／国内最大級SaaS企業／設立以来、23期連続・増収増益／平均残業・月20H以下／有休全消化率93％／東証プライム上場【業務内容】
事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部支援課において、当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生す業務オペレーションの推進・改善業務、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。
【支援課：役割と業務イメージ】
当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する見積書作成や契約書締結等、業務オペレーションの支援、改善業務に従事していただきます。業務の実行自体は派遣社員を中心に行っており、一部の実行や派遣社員からのエスカレーションを対応していただくことになります。
※現在、横断的に対応している業務は主に以下で、今後業務範囲を広げていく可能性があります。
■対象となる業務プロセス
・見積書の作成業務
・契約書の締結業務
・反社チェック業務
・展示会準備
・連絡先禁止情報の横断管理
・社内利用システムのアカウント管理
・組織再編に伴う業務引き継ぎ
・契約書の押印業務におけるリスク整理
・リーダーとしてメンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、キャッチアップ期間中は実際のオペレーション業務もご経験いただきますが、メインミッションは派遣社員の方々のマネジメント、管理
並びに業務進捗が滞りなく遂行できているかの全体進捗管理がメインです。
※また業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署（同部内のIT企画チームや情報システム部門など）と連携しながら業務を遂行していただきます。
【組織課題】
現在、事業成長に伴いご契約社数（現在、2～3万社）が大幅に増加してきています。更に契約社数の増加ペースが上がり業務ボリュームも増加することが予想されることから、業務プロセスの見直しや自動化などを行い業務を効率的に正確に遂行できる体制を構築していくことが課題となっています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■大卒以上
■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての
業務上の育成サポート/マネジメント/リーダー等のご経験
■以下のようなご経験
・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験（BPR/PMO等）
- 歓迎
-
【求める人物像】
・自主性をもって課題定義し改善に向け行動できる方
・マネジメント・リーダー、後輩育成などのご経験を活かしたい方、
・メンバーやスタッフを導いたり、関係部門と調整を行ったりした調整力を活かしたい方
・現状を把握しゴールに対して適切な手段を選択し、煩雑な業務プロセスを改善する力をお持ちの方
- 雇用形態
-
正社員 ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更無し
- 勤務地
-
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo1
- 勤務時間
- 09：00～18：00
- 年収・給与
-
600万円～800万円
【手当】
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上を18歳まで支給)
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
- 待遇・福利厚生
-
■社会保険完備
■交通費支給（上限10万円／月）
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
■在宅ワークデー：毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能
- 休日休暇
-
≪年間休日120日以上！≫
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率93.2％以上)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与）
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
■看護休暇
- 選考プロセス
- 面接を2～3回実施
