マンションのアフターサービス

三井不動産レジデンシャル

海外展開あり（日系グローバル企業）大手企業英語力不問土日祝休み

募集要項

仕事内容: ■レジデンシャルカスタマー室のアフターサービスグループにて、同社ブランドの「パーク」シリーズのオーナー様に対するアフターサービス業務を担当して頂きます。

【具体的には】
(1)定期アフターサービス：
・スケジュールの策定、案内文書配布
・集中補修の実施手配、業務システムへの入金処理、完了報告書類提出
(2)定期期間中対応(完成後2年以内のアフターサービス)：
・顧客申出の受付
・補修実施に関するスケジュール策定・調整・補修立会・完了確認・業務システムへの入力処理
(3)その他上記に付随関連する業務全般
・内覧会のご案内
・お客様へのサービスクオリティ向上に力を入れており、アフターサービス対応に留まらず、お手入れ方法の案内なども行います。

【働き方】
平均残業：部の平均が10時間以下でございます。
土日出社の頻度：日曜日休み、土曜日は定期アフターサービスの際に出社がございますが、年間の1割程度。水曜日に代休を取る方が多いです。
在宅勤務：週半分くらいは在宅勤務となり、本社出勤は週1回程度、その他は現場に出ていただくイメージです。

応募資格

必須: 【必須条件】
下記双方の要件に当てはまる方
■下記いずれかの経験をお持ち
・マンションの建築施工管理経験、アフターサービス、修繕アドバイザー、マンションフロント等の職種で、マンション管理組合との折衝・対応経験をお持ちの方。

■下記いずれかの資格をお持ちの方
・1級建築士／2級建築士
・1級建築施工管理技士／2級建築施工管理技士
・宅地建物取引士／管理業務主任者／マンション管理士

【歓迎要件】
■ディベロッパーにてマンションのアフターサービス業務のご経験をお持ちの方

待遇・福利厚生: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、資格手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
カフェテリアプラン、健康診断補助、人間ドック補助、育児休業制度、育児に伴う短時間勤務制度、介護休業制度、介護に伴う短時間勤務制度

休日休暇: 年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、連続特別、積立療養、結婚、忌服、産前産後、生理、子の看護、配偶者出産、人間ドック、出向復帰、妊婦時通院障害、フレッシュアップなどの各休暇制度有

事業内容・会社の特長: 【概要・特徴】
三井不動産グループの住宅事業会社です。新築分譲住宅（マンション・戸建て）、賃貸住宅、市街地開発などの事業を展開。2017年にはシニアレジデンス事業も開始しました。2017年度の住宅分譲戸数は4，201戸の実績。自社ブランドとして中高層住宅では「パークシティ」、戸建て住宅では「ファインコート」、賃貸住宅では「「パークアクシス」を展開しています。基本性能・仕上げ・体感の「トータルクオリティー」を高い次元で実現し、本物のクオリティを感じられる住宅づくりに取り組んでいます。

【強み】
製販管一体のバリューチェーンによるビジネスモデルが強みです。購入者の要望に対してきめ細かに対応する体制を構築。独自の品質管理システムを確立し、入居者のアフターサービスとして24時間365日体制の相談窓口を開設し、入居者をあらゆる面からサポートしています。2017年の新築マンション入居者に対するアフターサービス満足度調査（スタイルアクト社）では、2年連続で1位を獲得しています。