募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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顧客と企業・店舗を繋げるマーケティングツールとしての機能を追求したSaaS『CX STUDIO』のカスタマーサクセス業務（アップセル、クロスセル含む）およびマネジメント業務をお任せします。
【具体的には】
・営業戦略の立案と実行
・新規顧客の開拓
・既存顧客のサクセス支援
・既存顧客のアップセル提案
・飲食以外のmarketにおける戦略立案と実行
・マネジメント
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【事業について】
同社の新規事業の特徴は自社の店舗で運用しているSaaS Productやconsulting Serviceに確かなニーズがあると捉え社外に横展開の仕組みを創ることです。サービスのコンセプトとしてはコンサルティング会社のように課題を見つけ改善点を提案し、さらに運用代行会社のように課題解決へ向け手を動かします。顧客に寄り添った幅広い領域を支援できます。
また、新規集客からリピート集客を支援しておりクライアントからのプレゼンスも向上しております。再現性の高いカスタマーサクセスの仕組みが確立しつつあるなかで、領域をこれまでの「飲食業界」から「美容業界」「医療/福祉業界」へ横展開をしていく計画をしています。「営業」や「カスタマーサクセス」に留まることなく事業開発要素も多分にあり、アイデアやクリエイティビティを存分に発揮していただける環境があります。
【所属部署情報】コネット事業部への配属です。
部署の人数はアルバイト業務委託を含め40名程です。
男女比は5：5です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※マネジメント経験に加え、以下のいずれか
・法人向け営業経験
・個人向け営業経験
・カスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都 武蔵野市 吉祥寺 本町 2-5-10
沿線名：JR中央線「吉祥寺駅」より徒歩6分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均20時間
- 年収・給与
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年収600万円～700万円。月給制 （月額基本給323,000円～＋諸手当53,834円～）×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月35時間分として129,000円～）支給
35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
- 待遇・福利厚生
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ベビーシッター制度、独立支援制度、社内積立金制度、健康診断、社内部活動、社内イベント、誕生日祝い、結婚祝い、外部研修制度（※社内・社外研修多数）、ステップアップ制度（※役職が同じでも基本給がアップする仕組み）など
【手当】通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限 月3万円）
- 休日休暇
- 完全週休二日,土曜,日曜,夏季,冬季
- 選考プロセス
- 面接2～3回（適性検査：なし）
